ACCM 2009 2º semestre 2

Paixão pelo Esporte

2010-11-03T16:21:00.000-07:00

Para começar esse post, devemos dizer que tivemos um prazer muito grande por podermos fazer um trabalho sobre um tema do qual gostamos muito, o esporte, e isso foi proporcionado pela ótima palestra do publicitário Cássio Brandão, gerente de novas mídias na ESPN.

Começando a palestra propondo um grande bate-papo, em vez de uma exibição monótona, Cássio apresentou um tema muito interessante para a classe - As novas mídias e o impacto no mundo esportivo. Para introduzir o tema, ele apresentou um vídeo sobre o momento de transformação em que vivemos,mostrando que a dinâmica e o volume de informação crescem a uma velocidade impressionante no Brasil e no mundo. Além de apresentar informações atualizadas e interessantes sobre o cenário da tecnologia no Brasil, citando como exemplos o número de internatas no Brasil, que subiu para 67,5 milhões de pessoas, e o aumento do tempo médio de permanência do brasileiro na internet, que já é maior que o dos americanos, além de o Brasil ter já a segunda maior base de usuários do Gmail e do Youtube do mundo, fator altamente relevantes no que diz respeito ao respeito que o Brasil adquiriu perante as empresas que apostam em ações na internet, Cássio mostrou que as novas mídias, principalmente as redes sociais, representam grande importância no cotidiano dos internautas, especialmente dos que gostam de esportes, e por isso a ESPN se interessa tanto por essas novas plataformas de comunicação.

“A tecnologia é o Rock n’ Roll dessa geração.” – Foi com essa frase que Cássio começou a segunda parte de sua palestra, onde ele explicou como a ESPN age e quais os anceios da empresa com essas novas modalidades de comunicação que se configuram e aparecem a cada dia. Ele destacou que a ESPN vê uma oportunidade muito grande nas redes sociais, pois o esporte é o tema mais discutido nelas, portanto, é um ótimo espaço para a ESPN se comunicar com seu público-alvo.

A ESPN, mesmo sendo uma provedora de conteúdo jornalístico, trata o esporte da maneira que ele deve ser tratado, como uma paixão. E para lidar com essa paixão de modo correto e eficaz, a emissora se apóia em três pilares: INFORMAÇÃO, EMOÇÃO E DISPONIBILIDADE. Além disso, a empresa tem como missão servir aos fãs do esporte de maneira completa, jamais como uma adaptação, onde quer que eles estejam.

Para finalizar, Cássio sugeriu um debate sobre a Copa do mundo no Brasil, perguntando aos presentes suas opiniões, e externando ser completamente a favor do acontecimento da Copa no Brasil, e de todos os benefícios que a mesma vai trazer para o país, com a movimentação da economia e a melhora da infraestrutura. Por fim, Cássio apresentou um dado interessante, afirmando que as redes sociais, atualmente, representam 5% do faturamento total da companhia, e terminou a palestra com uma frase impactante para os amantes do esporte: “A paixão tem que continuar.”.

REPENSE!

2010-10-27T19:08:00.000-07:00

No dia 20 de outubro, recebemos a visita da Margareth Goldenberg. A Margareth é formada em psicologia e é uma das fundadoras do Instituto Ayrton Senna, que nasceu há cerca de 15 anos. Atualmente ela trabalha na REPENSE! e veio nos contar um pouco sobre o foco de abordagem dessa agência. Atualmente a Repense atua no mercado calcada em pilares: engajamento sócio-ambiental das marcas, buscar falar com o cidadão e não com o “consumidor” e a criatividade colaborativa (essência da agência). Um dos principais projetos da Repense em 2010 foi a elaboração da revista Think &Love.*

Depois de passarmos por um semestre inteiro de aulas de “Responsabilidade Sócio-Ambiental Empresarial”, foi interessante ter a presença de alguém que tenha nos explicado finalmente a relevância desse assunto para a aquilo que estudamos: a publicidade. Esperamos que através desse post consigamos transmistir um pouco do que aprendemos durante as quase duas horas de palestra.

Já é bastante comum nos dias de hoje vermos empresas que focam seus esforços de comunicação para apelos “sociais”. Selos “socialmente responsáveis” já se tornaram commodity e ajudar uma causa nobre não é mais um diferencial, é um requisito básico. O fato é que, em meio a tantas informações e terminologias, o consumidor se confunde e já não sabe mais discernir as atuações sociais de cada uma das marcas. Um produto “Orgânico” se confunde com um produto “Verde”, e a sustentabilidade acaba se perdendo entre os tantos produtos que prometem grandes feitos pela natureza.

COMO ENTÃO COMUNICAR A SUSTENTABILIDADE?

O primeiro passo a ser tomado pela maior parte das empresas, é sair da posição cômoda de “fazer por fazer” e engajar seus seguidores. A relação marca x consumidor deve ser aproximada em prol de um bem maior, e não utilizar o bem maior como uma forma de promover a unicamente a marca como acontece hoje. Para isso, segue um guia rápido que a Margareth apresentou para comunicar a sustentabilidade de forma eficiente:

1. Comunique em camadas! Atraia, explique, envolva, sensibilize e por fim, engaje. Uma campanha que tente fazer tudo isso ao mesmo tempo,provavelmente fracassará uma vez que o acúmulo e excesso de informações fará com que o consumidor não absorva nada.

2. Seja claro e direto! Use uma linguagem que se faça entender. Use exemplos, comparações, etc. O público não está interessado em termos técnicos!

3. Seja preciso e comparável! Sempre alinhe-se a padrões e critérios nacionais e globais. Quantifique! Mostre o quanto você está fazendo!

4. Seja coerente! É melhor admitir que faz pouco. A tendência das agências é avaliar as ações das empresas para não colaborarem com greenwashing. Boa intenção não basta!

5. Seja autêntico!

6. Conte histórias, envolva, encante! Lembrando sempre que contar histórias não é só contar coisas boas. O Storytelling está na arte de envolver com histórias e não necessariamente com finais felizes!

7. Crie espaços de interação! Lembre-se de dialogar com todos os stakeholders!

8. Seja transparente!

9. Apresente uma visão positiva do futuro! Visões positivas favorecem o engajamento. Só se engaja quem acredita que pode fazer a diferença. Promover o pânico não é a melhor opção e desmotiva o público!

10. SURPREENDA! INOVE!

Para esquematizar os pontos apresentados, o grupo esquematizou de forma prático com um case interessante sobre a Danoninho. Para aqueles que tiverem curiosidade segue o link:

https://docs.google.com/fileview?id=0B51TaiWRE7jOMThiODVjNjYtMmQ3Ny00YTMxLTlkZmQtM2Y2MjZiNDNkNWEw&hl=en

* ENTENDA MAIS SOBRE O PROJETO THINK & LOVE!

A revista Think&Love, juntamente com o seu portal na internet WWW.thinkandlove.com.br, foram totalmente reformulados no seu novo layout e conteúdo especializado, sobre todas as áreas que envolvem a sustentabilidade e seus três pilares (social, ambiental e econômico). Além disso, para estarem mais próximos de seus leitores e parceiros, será criada uma conta no twitter : @thinkandlove; onde será possível para leitores e parceiros uma nova fonte de informação e interação.
Tanto o site quanto a revista são divididos em ícones que representam o Meio Ambiente; Educação; Saúde; Arte e Cultura; Combate à pobreza e Outros.
Cada um desses ícones representa alguma área socioeconômica que precisa ser divulgada para ter o apoio de qualquer um que possa ajudar, no site e na revista é possível entender um pouco mais sobre essas questões tão importantes na nossa sociedade. Além disso, no site, é disponibilizada informações sobre causas e como podemos ajudar.

ALINE BANDEIRA
FABIANA ALBANESE
GABY DORIS
LETÍCIA VONO

A propaganda no encalço das novas tecnologias

2010-10-06T16:37:00.000-07:00

Há tempos atrás, em filmes de ficção como Star Wars, os personagens se comunicavam pelas galáxias através de ligações, aparecendo “do outro lado da linha” como um holograma em tempo real. Hoje essa mesma tecnologia já não é ficção, e sim realidade. É possível ir ao cinema e assistir filmes especialmente desenvolvidos em 3D com o auxílio de um óculos especial. Logo na sequência da tecnologia ser adotada por grandes cinemas, foi também extendida para as fabricantes de telefisão, possibilitando que essa experiência pudesse ser vivenciada dentro da própria casa do consumidor. Como se isso não fosse suficiente, anteontem, dia 4 de Outubro, a Toshiba anunciou o lançamento de sua televisão 3D que cria imagens automaticamente, sem a necessidade da utilização de um óculos.

Esse é o ritmo no qual a tecnologia vem evoluindo ao longo dos anos, criando novas formas de comunicação e interatividade com o usuário, além de disponibilizar as empresas plataformas cada vez mais atraentes para a divulgação de seus serviços e produtos. A tarefa de manter-se a frente da concorrência na utilização de novas tecnologias como maneira de agregar valor a marca e consquitar o consumidor não é nem um pouco facil, exigindo trabalho arduo da área de marketing e agências de comunicação. Não basta apenas ter conhecimento da inovação, é necessário utiliza-la da maneira correta, explorando os pontos valorizados pelo consumidor com as características compatíveis ao posicionamento da marca. É sobre esse assunto que o texto abaixo decorre, comentando sobre a influência da tecnologia no setor de comunicação, envolvendo desde o branding de marcas famosíssimas até novas formas de negócios e extensões de marca. Para enrriquecimento do assunto, contamos com a palestra de Alexandre Bessa, Gerente de Produto da Yahoo, dia 29 de Setembro na ESPM durante a aula de Abordagens Contemporâneas da Comunicação Mercadológica, conduzida pelo professor Paulo Roberto Ache.

Como todos sabemos, o branding de uma marca é construído através de diversas ferramentas e plataformas de comunicação, sendo que nada mais fácil do que transmitir ao consumidor os atributos que queremos agregar a esta marca, do que através da interatividade. Com isso, a grande maioria das áreas de marketing, e principalmente as agências de comunicação, não deixam passar oportunidades de utilização de tecnologias para cada vez mais agregar valores a marcas. Um ótimo exemplo disso foi o comercial da Philips chamado “Carousel”, que devido sua genialidade e contexto no qual foi desenvolvido, foi premiado em Cannes. Com o intúito de comunicar ao mercado o lançamento de uma nova televisão no formato de cinema 21:9, a Philips utilizou da mais avançada tecnologia para produzir um comercial onde a câmera circulava pela cena congelada de um assalto a banco. O resultado é impressionante e gerou grande repercussão tanto no mundo da comunicação quanto no mercado consumidor, agregando a marca atributos como modernismo, tecnologia avançada, pioneirismo, etc, os quais garantem vantagem competitiva a qualquer player desse setor.

A utilização de tecnologias como essa é muito complexa do ponto de vista mercadológico, pois o investimento necessário é alto e se a empresa não souber explorar todos os seus benefícios, dificilmente obterá um retorno interessante. Para a Ermenegildo Zegna, por exemplo, criar um comercial como o Carousel não é atrativo, pois seu posicionamento não vai de encontro aos valores agregados pela ferramenta. A marca comunica valores como tradição, elegância, sofisticação, características que não são trabalhadas nessa tecnologia, ou seja, para ela seria muito mais interessante utilizar qualquer outra plataforma de comunicação e obter os mesmo resultados (ou resultados muito parecidos) investindo bem menos.

Um outro caso de uso de tecnologia muito bem executado, e que coincidentemente também rendeu premiação em Cannes, foi o caso Twelpforce. A Best Buy desenvolveu um perfil no Twitter através do qual ela tira dúvidas, ouve reclamações e interage rapidamente com qualquer consumidor, tenha ele comprado produtos nas suas lojas ou não. A impressão que fica ao usuário desse serviço é que ele foi atendido imediatamente, que a Best Buy disponibiliza um time 24 horas para responde-lo e preocupa-se com o atendimento a cada cliente. Como se isso não fosse suficiente, a marca ainda consegue atrair novos clientes através do Twitter.

Como vimos no caso do Twelpforce, a internet também é uma plataforma que ainda pode ser extremamente explorada tanto no aspecto inovador quanto interativo. Cada vez mais os investimentos das empresas em internet ganha importância, demonstrando a relevância desse meio no setor de comunicação. Dentro do mundo da internet, uma ferramenta que as empresas estão começando a explorar e já demonstra grande performance são os Social Games, jogos baseados em redes sociais como Orkut e Facebook. Hoje esses jogos movimentam 1,5 bilhão de dólares, com expectativa de crescimento para 4,5 bilhões em 2015. Os usuários passam horas nesse “mundo paralelo”, colhendo frutas, batalhando, entre outras atividades, e existem diversas possibilidades de anúncio para marcas.

De uma maneira geral, as possibilidades provenientes do mundo digital são tão fascinantes e diversas, que estão sendo incansavelmente procuradas e exploradas pelas empresas. Estamos vivendo atualmente uma era de transição, onde o real e o digital se fundem de tal maneira que as próximas gerações não saberão sequer o que é a mídia digital, pois simplesmente não existirá a mídia “não-digital”. As empresas que souberem aproveitar dessas mudanças e usufruir dos benefícios da era digital serão as grandes marcas que ditarão as próximas tendências no mundo dos negócios.

“O futuro da distribuição de conteúdo é por IP”

2010-09-23T13:47:00.000-07:00

Marcelo Spinassé, CEO e fundador da TrueTech, fala sobre a distribuição do conteúdo digital e como funcionam os vídeos on demand.

O cenário atual

O cenário digital vem mudando e se adaptando cada vez mais à demanda de serviços que, ano a ano, aumenta e se torna cada vez mais complexa. A produção de vídeos e conteúdo para este meio se tornou muito mais barata do que anos atrás, com codecs mais eficientes. Além disso, o baixo custo da contratação da banda larga resulta em uma maior acessibilidade do público à toda esta informação gerada, minuto a minuto.

Nasce a partir daí o conceito explicado por Marcelo Spinassé: o “What I want, Where I want, When I want”, que se baseia na informação e conteúdo instantâneo e fragmentado. Em outras palavras, enquanto em 1996 havia apenas jornal, televisão aberta, revistas e rádio, atualmente há, somado a isso, internet com portais, websites, blogs e mídias sociais.

Fica evidenciado o papel da internet na atualidade e principalmente como vem se tornando a principal mídia nos lares, já com 47% de presença atrás apenas da televisão. Segundo Marcelo Spinassé: “O interessante é ver que a internet, ao mesmo tempo que cresce, faz as outras (mídias) caírem, uma vez que existe uma substituição dos meios”, ou seja, as pessoas compram, ouvem música, assistem televisão e filmes pela internet. É fácil, acessível e rápido.

O novo cenário

O futuro do vídeo e de todo o conteúdo será via IP, com acesso indiscriminado ou intermediado pela operadora. Isso significa que o conteúdo pode ser gerado por qualquer um, e pode ser personalizado por cada usuário.

WEBTV

Em meio as transformações e a consolidação de um novo cenário na internet, surge a WebTV, grupo de plataformas que possibilitam a criação de uma grade de programação pela internet. Resume-se, basicamente, ao oferecimento de vídeo e áudio através do digital, muitas vezes sendo enviada via download.

Porém a WebTV ainda apresenta certas imperfeições em seu sistema via streaming, como a perda de qualidade do vídeo, que causa a pausa ou interrupção do conteúdo. Esta nova ferramenta vem se popularizando por ser uma maneira muito fácil de se criar seu próprio conteúdo. No Brasil só existem três WebTV com sua própria grade de programação ao vivo, porém acredita-se que em decorrer do tempo esse número aumente exponencialmente.

Terratv: Um exemplo da plataforma de WEBTV

Ainda em relação a WebTV, vale frisar o fato que não necessariamente esse conteúdo é oferecido por portais grandes, como o Terra. Qualquer internauta pode criar seu próprio canal, que funciona como uma página do Youtube, porém gerenciável. Nele, uma determinada pessoa pode exibir vídeo aulas de artesanato e cobrar por isso, por exemplo. É possível também vender espaços publicitários.

Funcionalidades do Vídeo On Demand

Apesar de parecer uma tecnologia muito complexa a primeira vista, o vídeo on demand surgiu muito naturalmente, de uma demanda proveniente dos novos costumes dos consumidores 2.0. Como mencionado anteriormente, a internet está cada vez mais presente em todos os lares brasileiros e, em função disso, está centralizando as outras mídias - principalmente as mais tradicionais.

A internet possibilita que o conteúdo ou informação sejam consumidos naquele momento, sem que seja necessário esperar por um horário agendado para assistir um telejornal, por exemplo. É algo muito imediato e instantâneo e estas características estão muito ligadas ao conceito “WiwWiwWiw” – em inglês, “what I want, where I want, when I want”, já citado anteriormente.

Os vídeos on demand também são baseados neste mesmo senso de urgência, segundo Marcelo Spinassé: "O conceito de on demanda funciona basicamente da seguinte forma: eu tenho 4 mil vídeos e assisto a hora que eu quiser, eu não tenho que esperar para ver qualquer um deles".

De uma maneira muito simples, esta nova maneira de consumo de conteúdo é realizada através da tecnologia banda larga. Por meio de um software ou tela de TV, o assinante de um determinado serviço pode escolher diferentes tipos de filmes e programas de televisão que estejam disponíveis em VoD.

A partir desta escolha, os conteúdos são enviados em formato de vídeo, sob demanda, até o dispositivo do consumidor, utilizando redes de banda larga das operadoras de comunicação. Assim, o consumidor recebe o conteúdo quando quiser, com uma qualidade de imagem muito semelhante ao DVD.

A mobilidade e a portabilidade são as principais vantagens deste novo tipo de serviço em detrimentos da locação de filmes. Por meio deste consumo, é possível carregar o vídeo comprado em qualquer lugar em que a pessoa estiver conectada e na maioria dos dispositivos existentes - iPad, TV, celulares e computador. O mais legal disso tudo é que a qualidade do vídeo independe de onde ele está sendo assistido, mesmo que se opte por um celular.

Apesar dessa versatilidade, o maior receio dos consumidores em adquirir um VoD pode ser em relação ao tempo que o arquivo leva para ser baixado, evitando experimentar este novo serviço. Essa é uma preocupação desnecessária, já que a tecnologia dos vídeos on demand é baseada no streaming e não no buffering. Para exemplo de comparação, o buffering, que é utilizado pelo Youtube, é uma memória temporária utilizada pelo computador para a leitura de dados. Por isso, é necessário pausar o vídeo antes dele começar, para que uma parte dele seja carregado e não trave enquanto é assistido.

Já o streaming possibilita uma experiência muito melhor, segundo o próprio Spinassé, pois permite que o vídeo seja assistido ao mesmo tempo em que o download é feito. Não há pausas durante a exibição do conteúdo para que ele seja carregado. É uma tecnologia mais leve e rápida, muito parecida com um sinal de televisão, que quando é ligada, o programa é assistido sem interrupção alguma.

É intrínseca a relação que o VoD tem com o uso de DRM (Digital Rights Management), ou seja, a gestão de direitos digitais. Os conteúdos podem ser protegidos por essa tecnologia, que consiste em restringir a difusão por cópia de conteúdos digitais, contribuindo na administração dos direitos autorais de cada marca que o utiliza.

O DRM pode agir limitando o número de views, tempo de expiração, e protegendo contra cópias ilegais. Existem diferentes mecanismos de DRM, porém em sua maioria, contêm características em comum, como por exemplo, detecção de quem acessa cada obra, quando e sob quais condições, e reportam essa informação ao provedor da obra, autorização de acesso, ajuste das condições restritivas fixadas pelo provedor da obra. Alguns tipos de DRM podem, ainda, limitar o número de views, tempo de expiração, proteger contra cópias ilegais. E como funciona o DRM? A imagem ao lado mostra como o mecanismo age:

Como funciona o DRM

Por fim, pode-se usar toda esta plataforma de forma promocional via o Funcode, que é uma ação de alto impacto, baixo custo e tão eficaz quanto qualquer promoção ou ação de marketing não virtual, onde são dados cartões com senhas que possibilitam o download do filmes via a loja virtual de graça, ou com desconto, criando vínculos únicos da empresa com o consumidor além de mostrá-lo todas as possibilidades que a plataforma proporciona à ele.

GRUPO - 6E

André Klava

André Hosoume

Leticia Banheti

Murilo Saad

Nathalie Araujo

Google: A busca no mix de mídia.

2009-11-06T13:04:00.000-08:00

O mercado está mudando. O cenário atual traz uma série de fatores que não podem ser deixados de lado. O mundo pós-crise, a ascensão das economias emergentes e a mudança no comportamento dos consumidores criam um novo destino para as empresas.

Para se reerguerem da crise e superarem as sequelas por ela deixadas, empresas começam a realizar novos estudos, para compreenderem e se posicionarem dentro de um novo ambiente. Os países emergentes atraem os investimentos de grandes potências mundiais, e surge um novo perfil de consumo a ser explorado: as classes mais baixas ganham maior acesso ao crédito e, com o surgimento de novas oportunidades de trabalho, aumentam seu poder de compra. Os consumidores em geral estão cada vez mais bem informados, sendo bombardeados por milhares de mensagens todos os dias.

Diante dessa situação, a tecnologia surge como forte aliada das empresas, que precisam descobrir novas ferramentas e novos meios de atingir seus públicos, com um orçamento reduzido e um comportamento exibido que exige cada vez mais a personalização do serviço. Devido a quantidade de mensagens a que são expostos, uma comunicação bem direcionada tornou-se imprescindível.

Entre os novos meios de se atingir o público-alvo, a busca na internet ganha um papel
importante no mix de mídia. Esse foi o tema abordado por Igor Lima, Account Strategist do Google, na ESPM São Paulo em 26/10/2009. O consumidor atual quer interatividade, quer uma mensagem personalizada, flexível e pertinente à sua rotina de vida. Ele se informa, pesquisa sobre o que disperta seu interesse. As mídias precisam estar sincronizadas, com uma mesma base conceitual, mas com abordagens diferentes, que alcancem o consumidor nos momentos em que está vulnerável.

http://www.youtube.com/watch?v=2L5-bh8DVdA

Isso pode ser comprovado com dados numéricos: o Google disponibiliza uma ferramenta de pesquisa para os anunciantes, chamada Web Search Volume, que indica o volume de buscas em um período, sendo possível acompanhar a evolução do processo. Constatou-se que 67% das pesquisas on-line são impulsionadas por um canal off-line. Hoje em dia, a busca na internet ocupa a segunda posição entre as atividades realizadas enquanto se assiste televisão. Isso justifica a alta participação da TV nas buscas on-line. Se um comercial aborda um tema que seja do interesse no telespectador, seja um produto, um conceito, uma promoção, ele utiliza a internet para se aprofundar no assunto.

O resultado dessa interação é o aumento de vendas off-line, que são geradas pela busca on-line. No mercado automobilístico, 77% dos internautas que compraram carros afirmam ter utillizado a internet para buscar e comparar preços, e destes internautas, 41% dizem utilizar sites de busca para encontrar os sites das montadoras. E esses resultados tendem a aumentar cada vez mais com o surgimento de novas tecnologias. O Google teve seu índice de search 50x aumentado com a entrada do IPhone no mercado - quem utiliza a internet mobile normalmente vai direto à busca, sendo um processo mais rápido e objetivo.

Desta forma, surge um novo meio a ser explorado, que as empresas começam a compreender a importância: a aquisição de palavras nas ferramentas de busca, o denominado Ad-Words pelo Google. O processo de busca se dá da seguinte forma: o usuário digita o assunto relacionado, a o Google apresenta a relação de páginas que possuem as palavras-chave digitadas pelo internauta. A escolha dessas palavras é geralmente baseada no ciclo de compra. Por exemplo, um usuário que tem a intenção de comprar um carro, num primeiro momento, busca por carros, compra de carro, automóvel. A partir dos primeiros resultados, busca por uma ou algumas marcas, e em seguida, no momento final do ciclo de compra, procura e compara preços de alguns modelos específicos. Sendo assim, a marca pode avaliar palavras que levem o usuário às suas páginas quando buscam a informação, sem ter algo definido, e também precisam garantir que encontrem o que procuram quando já identificaram o modelo que desejam.

O Google presta aos seus clientes uma espécie de consultoria, para avaliar o perfil do público-alvo atendido por cada um, com a finalidade de avaliar quais são os assuntos de interesse desse público, direcionando-os para os respectivos links em suas páginas de acordo com a busca que realizam. É importante enfatizar a importância da página de destino - que deve ser exatamente a página na qual se encontra o conteúdo desejado, e não a home-page, por exemplo.

http://www.youtube.com/watch?v=lZxSKU876j0

Os positivos resultados apresentados, junto ao baixo custo têm sido fortes atrativos para as empresas. O anunciante só para pelo anúncio quando ele é clicado, independente de já ter determinado o custo por clique (CPC). O custo total da campanha é calculado pelo número de cliques X o CPC médio. Além disso, o anunciante pode determinar um orçamento diário para controlar o custo, e caso esse valor não seja totalmente utilizado em uma determinada data, só são pagos os cliques recebidos.

A posição do anúncio da página, que é uma das principais preocupações dos anunciantes, ao contrário do que muitos pensam, não pode ser comprada. São definidas através do cáculo do CPC X o Quality Score, unidade de medida do Google utilizada para classificar a relevância e qualidade do conteúdo das páginas anunciadas. O Quality Score leva em consideração o número de usuários que acessa o seu link em uma determinada busca, a relevância do anúncio para a palavra-chave buscada, o desempenho da palavra-chave no período de buscas, e a relevância do conteúdo. Além disso, o anunciante possui outra vantagem: com uma única conta no AdWords, é possível anunciar para o munto todo, sendo possível realizar uma segmentação geográfica e de idiomas de acordo com a origem do usuário, além de ser possível determinar os dias e horários em que o anúncio irá veicular.

Com todos esses dados, pode-se avaliar o quão importante é hoje para as empresas estarem presentes na mídia de buscas on-line. O Google possui um desempenho de 1 bilhão de buscas por dia, e há mais de 64 milhões de pessoas conectadas somente no Brasil. A busca, hoje, é considerada a prateleira digital, tendo, através das palavras-chave, o poder de acionar o "funil" de consideração e interesse, expandindo e disponibilizando ao consumidor um universo de escolhas.

http://www.youtube.com/watch?v=NvcK9VvpjeA

Mais importante ainda do que a relação custo X benefício, é a percepção por parte dos consumidores em relação a marca: 71% dos usuários esperam que as principais marcas estejam nas primeiras posições, e 36% relacionam a importância da marca à posição que ocupa da relação de sites nas páginas de busca. Daí a necessidade de se avaliar os assuntos relacionados ao produto/serviço/conteúdo e detectar as possibilidades de busca que possam surgir. A busca também um impacto considerável na lembrança de marca:

E é indispensável para uma marca estar presente em todos esses canais, para não perder a atenção do público e consolidar a mensagem que deseja passar. Anunciar na TV e não estar presente na internet faz com que a mensagem perca sua relevância. O consumidor precisa ser direcionado para alguma fonte de informação. Há um caso interessante de integração de mídias:

http://br.youtube.com.br/watch?v=fwTQKZ-j6Fk

A Pontiac fez uma espécie de parceria, e direciona o público para o Google, incentivando a busca por informações. A volume de pesquisas apresentou um comportamento que deixa claro a importância da integração e da presença no canal on-line: um aumento supreendente nos horários em que o anúncio era veiculado na TV.

O grande aprendizado é a compreensão de que as mídias não funcionam sozinhas: a TV é a influência número 1 sobre o comportamento on-line: 37% dos usuários fazem buscas para descobrir mais sobre um anúncio. Com um perfil de consumidores cada vez mais bem informados, um número de pessoas conectadas extremamente alto, e a busca pela interatividade e mensagens que sejam pertinentes, a internet e a busca definitivamente não podem ser colocadas em segundo plano: o usuário precisa ter acesso à informação.

http://www.youtube.com/watch?v=KNSQryHJGxI

Têndencias e Internet

2009-11-05T07:46:00.000-08:00

Antes de mais nada, gostaríamos de dizer que criamos um perfil próprio do blog no Twitter. Vocês podem acessar aqui . Para as próximas palestras, os grupos poderão utilizá-lo para fazer uma cobertura real time das apresentações.

Tendências e Internet – Palestra Yahoo

Após assistirmos a apresentação o grupo optou por apresentar alguns exemplos de fatores relevantes das tendências citadas para ilustrar tudo que foi dito por Antônio Carlos Silveira, diretor de engenharia e desenvolvimento de produtos da Yahoo.

Não é novidade. Os hábitos de consumo de mídia da população estão mudando a cada dia e os meios digitais são os principais responsáveis por isso. Ou seria mais apropriado dizer que a fuga para os meios digitais é uma conseqüência do bombardeio das marcas sofrido por todos nós a cada piscada de olhos? Independente disso, fato é que seja qual for o público-alvo, ele estará conectado, seja pelo celular ou computador; e se uma marca quer ser vista, ouvida e comentada, ela deverá estar lá, e muito além disso, deve garantir valor ao seu público.

Para a felicidade das empresas, ao contrário do que algumas pensam, se o job for bem feito (é claro), a Internet só traz felicidade. É o caso da Tecnisa que sempre procurou se consolidar no ambiente online (e conseguiu) e efetuou a venda de um apartamento no valor de R$500.000,00 via Twitter.

Case Tecnisa Twitter

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Não querendo perder o embalo a Tecnisa já se coloca nos meios digitais para acompanhar seu consumidor. Com a febre dos iPhones, ela desenvolveu um aplicativo onde as pessoas podem conferir os imóveis em destaque, buscar imóveis com características específicas, acompanhar obras, entrar em contato com o setor de vendas entre outras funções. Confira o vídeo de apresentação:

Isso ocorre por causa das grandes possibilidades de análise e controle que a internet ofere. Nela é possível falar com seu target exato, e melhor ainda, ter mensurações precisas, já que através de um relatório de impressões e cliques é possível saber qual veículo ou formato trouxe mais usuários para o site (diferentemente dos meios tradicionais); e olha que esse é o mais simples dos relatórios. É possível saber inclusive qual o comportamento desses usuários dentro do site, onde cada um clicou e quais páginas visitou. Com a internet tudo ficou mais fácil, até a forma de pagamento: paga-se por impressões, por cliques, por conversão, tem pra todos os gostos.

Essa característica já influência além do que estamos acostumados, podemos ver a força do meio digital também na política, que justamente pela necessidade que temos de estar onde nosso consumidor se encontra, começa buscar novos meios de falar com o publico. O maior (e primeiro até então) exemplo disso é a campanha de candidatura de Barack Obama (confira o post do blog sobre o Case Obama pela Agência Riot aqui) e a tendência é que a política continue por esse caminho caso queira, efetivamente, conquistar a atenção do eleitor. Para ilustra mais essa informação, no vídeo a seguir podemos conferir em números o potencial que as redes sociais têm de impacto na política:

Mas como tudo na vida, nem tudo é um mar de rosas, e até mesmo os banners na Internet (por mais interativos que sejam) já tem passado despercebidos. É preciso uma boa estratégia, uma ótima tática e formatos melhores e mais envolventes.
Para o lançamento do filme Bataman – O Cavaleiro das Trevas foi desenvolvido uma campanha repleta de interação e que envolveu mais de 10 milhões de participantes em 75 países com várias plataformas de mídia que envolviam o celular, webpages, impressos, TV entre muito outros. A campanha consistia em um game feito com características para criar uma realidade não existente (uma nova tendência de comunicação) inserindo os participantes na “Gotan City”, cidade onde o filme acontece. Confira com detalhes de como foi essa camapanha:

A campanha foi um sucesso porque apostou na interação como forma de envolvimento de pessoas que tem grande afinidade com o tema. Afinal, nos dias de hoje só queremos saber do que nos interessa e “não nos venha com coisas inúteis, por favor.” E queremos mais: queremos opinar, queremos personalizar e mais do que isso, exigimos respostas. E nada melhor que as redes sociais para isso. Elas estão triplicando a cada dia e, portanto, as empresas devem estar atentas, e “conversar” ( e rápido!) com seu público sempre será a melhor saída.

É por isso que podemos ver o número de softwares e ferramentas de busca que tem como objetivo a pesquisa dentro das redes sociais. Por ter um forte poder de influência, as empresas precisam saber como estão dentro delas já que é nelas que seu público busca informações. A Google já adaptou sua ferramenta de busca para oferecer um filtro de pesquisa apenas em redes sociais, e mais, redes sociais em que são seus próprios amigos que opinam. O vídeo a seguir mostra como a ferramenta funciona:

É super importante que as empresas tenham em mente que além disso tudo, queremos marcas que tenham personalidade, que estejam sempre inovando e se destacando das demais. Sim, somos bastante exigentes. Afinal, é por isso que as consumimos. Queremos ser o que elas representam, queremos marcas legais.

A Apple, empresa com um trabalho de branding fantástico é exemplo disso. Criou vídeos online personificando sua marca e a do concorrente. Ao fazer isso, ela dá vida à um produto e o insere com sua personalidade. É claro que é um resultado feito com anos de trabalha mas que cada vez mais concretiza nossa percepção na verdadeira “alma” de sua marca. Nessa campanha disponibilizada no site da empresa e no Youtube, podemos conferir a forma que ela e sua concorrente se representam na visão da empresa (e até na percepção dos consumidores da empresa). Confira alguns dos vídeos criados:

Felizmente ou infelizmente, no mundo digital não há regras nem limites. Hoje mais produtos adquirem meios de introduzir ferramentas de redes sociais e a conexão com a internet para competir de forma útil com nosso tempo. São Tv’s que irão oferecer acesso a internet e ao twitter (sem periféricos para isso), videogames que se conectam com o mundo e com a internet tradicional,a Realidade Aumentada até como forma de localização (como está sendo desenvolvido pela Disney em seus parques), dos milhões de aplicativos para celular e de várias outras ações que com certeza ficarão na nossa memória – até que ações mais inovadoras apareçam, nem é preciso dizer).Ele por um lado permite que as empresas façam do impossível o possível e por outro, se a marca não souber como fazer uso desse meio, pode destruir sua imagem em questão de minutos.

"Se você não estiver preparado para errar, nunca aparecerá com algo original." -- Sir Ken Robins

Twitter Antônio Carlos Silveira
@acarlos1000

CSO – 6E
Karen Suehiro @ksuehiro
Maria Fernanda Galetti Storto @mfernandag
Priscila Cortat Ribeiro @pric
Rodrigo Barata
Vitor Boso Vinhal @vbrv

Palestra Yahoo - As Novidades da Internet e Buzz Words

2009-11-04T16:01:00.000-08:00

Com certeza você já leu ou ouviu alguém citando a frase do Henry Ford “If I had asked people what they wanted, they would have said faster horses”. Os carros mais rápidos que nunca imaginaram que poderiam ter, são o mundo tecnológico de hoje.
Já pararam para pensar e tentar adivinhar o que vai vir depois do Orkut, do Facebook do Twitter ou Iphone? Na última segunda feira, 26/10, fomos convidados a assistir uma palestra de quem melhor poderia falar sobre o assunto e que nos defrontou com esta frase, o Diretor de engenharia e desenvolvimento de produtos Yahoo! America Latina, Antonio Carlos Silveira. (Para quem quiser saber mais sobre ele, basta segui-lo no twitter @acarlos1000)
Em sua palestra, na ESPM (@espm), Antonio Carlos falou das mídias sociais, buzz words e interne, além dos mais recentes meios de comunicação que nós, do mundo onde quase tudo pode ser uma ferramenta de marketing, não podemos estar de fora.
O turbilhão de novas mídias apresentadas pelo palestrante tem alguns pontos em comum. Um deles é o tipo de formato diferenciado de tudo o que estamos acostumados a ver. A mídia em internet e no celular foge de tudo o que é convencional. Não possuem formatos estabelecidos como os vídeos de 15 ou 30 segundos da televisão. Um exemplo deste fato foi a campanha do atual presidente dos EUA, Barack Obama feita totalmente online. Seus vídeos de mais de um milhão de exibições e comentários resultaram em sua vitória nas eleições. Outro exemplo é a campanha da nova linha Golf, o Golf GTI: a campanha será feita somente por um aplicativo no Iphone, que foi outro exemplo comentado por Antônio, em sua palestra. Usar e abusar dos formatos das mídias é a nova regra para quem quer se destacar e ganhar mercado.
Uma tendência que percebemos é que as marcas estão, cada vez mais, apostando na sua personalização e de seus próprios produtos também. Elas defendem idéias e refletem personalidade. A diferenciação entre marcas concorrentes pode estar nessa personificação. Este foi outro ponto analisado na palestra da Yahoo! A possibilidade de mostrar ao consumidor que existem pessoas por trás da maca é fantástica. O melhor exemplo pode ser o Twitter. Os seguidores da marca Nike não recebem só noticias de maratonas e dicas para corridas, mas também musicas blogs e jogos online relacionados ao seu perfil. A tendência é de as marcas se expressarem como se fossem pessoas falando de assuntos de seus interesses e, principalmente, de interesse de seu público e, assim, conseguem construir uma relação direta com ele. Não há forma melhor de criar afinidade e fidelizar o target, não é mesmo?
Outra oportunidade que a tecnologia traz ao mundo corporativo é a de conhecer seus consumidores. As comunidades, por exemplo, reúnem pessoas com um único interesse e/ou gosto, opinião parecidos. Os comentários nos vídeos do youtube e comunidades do tipo “Eu odeio a Telefônica” foram usados como objeto de estudo pela empresa para traçar seu novo plano de ação e reformular sua estratégia e atendimento.
Na palestra, Antonio Carlos explicou este boom da internet pela lei de Darwin: “as tecnologias são criadas e, ao se adaptarem ao meio, se propagam.” O Brasil é um ótimo local para se fazer testes ou propagar uma idéia pois nós não nos importamos tanto com privacidade como os americanos ou britânicos. Somos abertos a experiência e damos feedback instantâneo através de mini blogs e comunidades. Talvez seja por este motivo que a Yahoo decidiu lançar o terceiro light blog do mundo no Brasil: o lugar perfeito para testes, segundo nosso palestrante.
O grupo agradece a palestra de Antonio Carlos Silveira, que trouxe muitas novidades e colocou em ordem nosso conhecimento das novas mídias. A cobertura foi feita com vídeos e fotos de celular.

Para quem se interessou no assunto, vale a pena entrar nos seguintes sites e conferir:
Primeiro LightBlog da América Latina: www.meme.yahoo.com
Google Wave: www.wave.google.com/wave
Rede de contatos profissionais - LinkedIn: www.linkedin.com
Rede para donos de cães e gatos www.dogster.com www.caster.com
Rede para os amantes de vinhos www.corkd.com

Link para vídeos interessantes:
Explicação do Google Wave: http://www.youtube.com/watch?v=v_UyVmITiYQ
Filme "Did You Know": http://www.youtube.com/watch?v=jpEnFwiqdx8

Nossas fotos da apresentação: http://picasaweb.google.com/cyna86/ACCMPalestraYahoo?feat=directlink

Nossos vídeos da apresentação:
1 http://www.youtube.com/watch?v=1eBfmWplz-s
2 http://www.youtube.com/watch?v=hHqNJDSUESc
3 http://www.youtube.com/watch?v=T96JVuFPELM
4 http://www.youtube.com/watch?v=LlDu4JpPzJY

Nosso Twitter com a cobertura da palestra e links interessantes atualizados diariamente: www.Twitter.com/PalestraYahoo

PALESTRA WEB-BOX

2009-11-03T18:41:00.000-08:00

EMPRESA: Agência Webbox

PALESTRANTE : Gladys Bayer

Web-Box: Existe a 7 anos é uma agência de comunicação digital com 15 profissionais mais diretor e é especialista em planejar e desenvolver novas soluções : Propor que a novidade case com a parte clássica da comunicação. Pensar a marca 360º. E entender todas as suas instancias

Na grande maioria dos casos os clientes solicitam site, –emails mkt etc (90%da demanda) porém os consumidores demandam novas maneiras de comprar e o cliente não pode se acomodar no formato.

A internet tem novas dimensões e que tem como segredo de sucesso o alinhamento. Mente aberta e estar sempre atualizados são pontos importantes.

Olhar para ferramentas do ponto de vista do usuário e a forma de combinar isso é o que faz a diferença.

Atividades da web:

- E-mail: 77%

- Orkut: 70%

- MSN: 6%

REDES SOCIAIS

10 milhões de usuário (Ago/2009)
140 caracteres disponíveis

Campanha que propunha que os consumidores ficassem secos:

Para isso criou-se um personagem misterioso chamado Abílio e depois criaram uma url , um blog anônimo . este blog tratava de Publiofobia obsessiva e estava linkados com outras redes sociais .

Resultados desta campanha: 1500 acessos , 500 cliques, 200 amigos no Orkut.

Case utilizando Advergames:

Cartoon Network: Game +hot site

Mecânica: Interatividade através de histórias diferentes que ficavam no site

Resultado: 40868 cadastros, 69770 votos e 112000 visitantes únicos;

FARMVILLE:

60.685.629 usuários (Out/2009)
9.971.080 usuários (Abril/2009)

Case Fiat:

Criaram uma campanha onde as crianças diziam como seria o carro delas no futuro e no site havia uma galeria com todos os desenhos . um ponto interessante desta campanha: Você dizer para o mundo o que vc pensa.

BLOGS:

- mídia gerada pelo consumidor

Blog + fórum: posts e comentários dentro do website corporativo
Alto índice de participação de colaboradores, clientes e prospects

Blogs polarizam as opiniões . Se você vai blogar é bom que você oxigene este material o tempo todo.

O Profissional Hot (mkt digital):

- instinto de inovação

- saber driblar as adversidades

- ousado, criativo, questionador, empreendedor

- marketing clássico combinado à comunicação digital = combinação poderosa

- briefing, debriefing, conhecimento profundo do consumidor e players

- diálogo e relacionamento fluente

É tudo novo em marketing digital, existem muitas formas de se fazer:

- vá para o campo

- conviva/vivencie

O Marketing clássico combinado á comunicação digital é uma combinação poderosa.

Faça o briefing e o Debriefing como uma maneira de obter conhecimento profundo do consumidor e players , que são pontos importantes. É necessário entender por que e para quem eu estou fazendo determinada ação e dedicar metade do meu tempo para vivenciar o consumidor.

Diálogos e relacionamento fluentes entre áreas é outro ponto essencial. É tudo novo no marketing digital e existem muitas formas de se fazer , mas a melhor delas é ir para campo e vivenciar , observar comportamentos , tendências e etc.

O relacionamento entre a agência e o cliente tem que ser de uma fluidez sem precedentes.

:: Confira abaixo trechos e 'melhores momentos' da palestra:

Palestra WEB BOX from Vitor Ayrosa Ponte on Vimeo.

Palestra NET - TV Digital e Interativa (CSOS6E)

2009-10-28T07:51:00.000-07:00

Palestra: NET - TV Digital e interativa
Palestrante: Alessandro Maluf - Marketing, NET.

Na última quarta-feira, dia 21/10, Alessandro Maluf, Gerente de produtos Pay TV da NET foi até a ESPM falar de TV digital e suas conseqüências. O objetivo deste post é tentar mostrar um pouco das palavras e experiências de Maluf, assim como gerar um conteúdo informativo e curioso sobre os temas da aula.

Maluf começou sua aula explicando que a televisão analógica terá um fim no Brasil, mas que isso não está próximo. Porém, esse tipo de transmissão já foi encerrada nos EUA e todas as pessoas que hoje querem assistir TV lá na terra do tio Sam precisam dispor de um conversor específico. No nosso querido Brasil baronil, até a data de encerramento da transmissão analógica, as emissoras terão dois canais disponíveis para enviar sinal – um para sinal analógico e outro para sinal digital. No entanto, apesar de o sinal digital ser de qualidade superior ao analógico, não é necessariamente de alta definição. A HDTV é nada menos que o padrão de TV Digital mais alto, mas precisamos ter duas coisinhas básicas para vermos essa imagem totalmente beautiful: primeiro, a emissora precisa transmitir um sinal de alta definição e, segundo, é preciso um equipamento certo para recebê-lo e vê-lo.

Se você procurou recentemente por aparelhos de televisão nas grandes lojas de varejo de produtos eletrônicos, sabe que a TV digital, ou DTV, é o negócio do momento. A maioria das lojas dedica parte de sua área de televisores para os aparelhos de TV Digital, num movimento antecedido primeiro pelas TVs de tela plana, depois pelas Wide Screen e depois pelas TVs de Plasma e LCD. A menos que você faça parte do pequeno grupo de pessoas que já adquiriu um aparelho de DTV, o que você tem em sua sala de estar é uma TV analógica normal que parece funcionar muito bem, apesar de toda essa agitação.

A maioria das pessoas, confrontada com esse nível de proliferação de produtos, somente pode perguntar: "Afinal, o que está acontecendo?!". No Brasil, a estréia da TV Digital ocorreu em 2 de dezembro de 2007, após muita polêmica em torno da tecnologia de transmissão que seria adotada: européia, americana ou japonesa. Diante de vários problemas, de muito lobby e do atraso do início das transmissões, optou-se por analisar e testar os três modelos novamente. Depois de iniciadas as discussões sobre a TV Digital, em 29 de junho de 2006, o presidente Luiz Inácio Lula da Silva assinou um decreto regulamentando a escolha do padrão japonês para a TV digital brasileira. Na prática, isso quer dizer que a TV digital no país é compatível com a tecnologia atualmente utilizada no Japão.

As transmissões do sinal digital começaram por São Paulo, e vão ser estendidas para o resto do país progressivamente. Os conversores que permitem aos televisores receber esses sinais digitais podem ser encontrados em lojas de eletrodomésticos e eletrônicos, bem como os televisores preparados para a TV digital - geralmente essas TVs vêm identificadas com o selo "HD Ready". O governo brasileiro espera que, até dezembro de 2016, a TV digital substitua a TV analógica no país. Porém, Alessandro Maluf acredita que no Brasil o sinal analógico ainda estará em vigor até 2020. Assim como nos EUA, quando isso acontecer, toda a transmissão analógica será interrompida e será necessário ter um conversor ou um televisor compatível com o sistema para poder assistir aos programas de TV favoritos. As emissoras de televisão devem ter os equipamentos apropriados para transmitir os sinais e os consumidores devem ter os aparelhos de TV para receber tais sinais, como dissemos no começo do texto.

Além de toda a melhoria visual e de todos os aspectos gráficos que a TV digital irá oferecer aos consumidores, ela também possibilitará muita interação com os telespectadores. O que os clientes desejam é montar sua própria programação e assistir seus programas na hora que quiserem e que for mais conveniente. Não é horrível perder os 15 primeiros minutos de um filme só porque sua tia-avó ligou para você dizendo que está com saudade? Ou sentir uma vontade enorme de fazer xixi bem quando o atacante do seu time vai bater um pênalti? Pois é, com a Tv digital não teremos mais inconveniências desse tipo. Teremos um recurso disponível para gravar nossa programação, parar um filme e continuar no momento que quisermos, entre outras opções que permitirão aos telespectadores montar sua própria programação e customizá-la conforme suas vontades.

Já na interação com a televisão, Maluf mostrou um vídeo como exemplo que foi muito curioso. Era uma corrida de carros da Nascar, categoria norte-americana de automobilismo, que os telespectadores podiam escolher as câmeras com ângulos diferentes, ouvir som digital 5.1 como se estivesse dentro do carro de corrida, além de poder comprar por meio da televisão, por exemplo, a camiseta da escuderia do seu piloto favorito. Toda essa interação é fundamental, pois os consumidores estão cada vez mais abertos para vários tipos de comunicação.

Agora, o que nos resta, é esperar por mais novidades que vêm por aí. Qual será a próxima novidade? Qual será a nova tecnologia utilizada? O que mais poderemos fazer na frente da telinha?

Para finalizar, alguns vídeos bacanas sobre o tema:

-Vídeo do programa "Olhar Digital" sobre interatividade na TV Digital:
http://www.youtube.com/watch?v=QNvXCnUF4D0

-Vídeo de inauguração da TV Digital no Brasil, que ainda NÃO "é para todo mundo":
http://www.youtube.com/watch?v=HeVnI_-P6q0&feature=related

-André Varga, da Samsung, mostra o primeiro celular no Brasil que capta sinal de TV Digital
http://www.youtube.com/watch?v=tG7T0UQriMw&feature=related

É isso aí, amigos ...
Abraços e Beijos!

Grupo:

Eduardo Gatto
Felipe Sintra
Nayara Rampim
Lissa Lourenço
Marcella Poli
Guilherme

CSOS6E

Palestra Sea Change - TV Interativa (CSOS6B)

2009-10-15T19:21:00.000-07:00

Palestra: Sea Change
Palestrante: Martin Eckschmiedt

Para refrescar a memória dos que estavam presentes, a palestra realizada no dia 5 de outubro pelo representante da SeaChange International, líder de aplicações de software, serviços e soluções integradas para a gestão e rentabilização de Video on Demand (VOD), publicidade digital, e aquisição de conteúdo. Em parceria com a cabo e empresas líderes de telecomunicações e de radiodifusão, a SeaChange proporciona a geração de receitas, redução do desperdício de aplicações, serviços de mídia e a necessidade de operadoras de servidores de diferenciar as suas ofertas e fidelizar o cliente. Deixando de lado o linguajar empresarial, VOD proporciona a procura e seleção de programação televisiva, além do controle total das configurações do programa que se quer assistir, literalmente, no controle. Se você quer assistir um filme legendado, gravar, parar, adiantar, é só usar o controle remoto. Com VOD o assinante faz a grade de programação, mesmo que isso implique em uma programação composta de materiais de canais diferentes. Além disso, o assinante pode interagir com a operadora ao marcar suas preferências no menu que pode ser acessado a qualquer momento. Dessa forma, os provedores de conteúdo ficam sabendo o que seu público gosta e o que pode disponibilizar para que possa satisfazê-los. Esse foi o caso exposto na palestra da Discovery Channel, que ao saber que grande parte de sua audiência gostava de material relacionado à tubarões, e por isso fez a Semana do Tubarão, que todos devem imaginar do que se trata.

A crescente tendência do “consumidor no comando” só vem a fundamentar todas as informações e visões de negócios exibidas por Martin Eckschmiedt. Esse talvez seja o aspecto mais interessante de seu produto, pois acaba com a “escravidão” imposta ao telespectador por parte das emissoras. Cada um pode montar seu horário de acordo com disponibilidade e interesse. Parece pouco provável que alguém deseje assistir um grande Blockbuster às 8 e meia da manhã, mas com certeza existe alguém com essa necessidade. Ou então ter de esperar o final daquela novela mexicana dramática para assistir ao seu programa de entrevistas preferido. Com a oferta de VOD é colocado um ponto final na programação imutável. Salvo é claro programas, jogos e outros transmitidos ao vivo, mas esta acaba sendo apenas uma exceção frente à grande maioria de programas gravados, filmes e etc. Outra grande novidade comentada por ele foi a integração das 3 telas (TV, computador e celular), permitindo a transmissão ininterrupta de uma programação. Por exemplo: caso você comece a assistir um filme pouco tempo antes de ir trabalhar, você pode pedir que a transmissão seja direcionada ao seu celular e continuar assistindo no metrô, ônibus, táxi, no próprio trabalho (trabalhar pra quê?) ou outro que não seja necessária a atenção do usuário.

Tudo isso é muito lindo no papel e no Power Point, mas pegando um pouco de pessimismo na sacola e parando pra pensar, caso todas essas opções sejam seguidas e utilizadas exclusivamente, estaremos retrocedendo no tempo. A globalização que nos trouxe quantidades infinitas de informação, ao mesmo tempo, independente do local do mundo em que ocorram, teria seu fim. Imagine pessoas assistindo somente o que é exclusivamente de seu maior interesse. Um fã de futebol sendo saturado de jogos, debates e informações e não sendo capaz de opinar (ou até mesmo saber do que se trata) sobre o último escândalo no governo brasileiro (o fim destes casos não parece próximo), as propostas dos candidatos a presidência, o novo golpe de estado em país latino, o tsunami que devastou uma nova ilha do outro lado do mundo, e até questões ligadas ao seu dia a dia como aumento de impostos, novos projetos de lei, e etc. Estaríamos então caminhando para um “universo pessoal” cada vez mais individualizado, onde a informação importante é aquela que eu gosto de ver, e não a realidade? Sinceramente não creio que toda a população abandonará o mais valioso legado deixado pela internet e sua avalanche de conteúdo: a capacidade das pessoas de saberem sobre tudo e poderem ter sua própria opinião, e não alguma influenciada pelo âncora de topete com gel no telejornal líder do país ou do comentarista que aparece 1 vez por semana, falando muito, falando bonito, mas não falando nada, não falando ao povo e a grande massa para pensar, e sim o que pensar.

Outro ponto, talvez o mais importante pra nossa área, a publicidade. Ela ao mesmo tempo perde e ganha com VOD, pois Casas Bahia e companhia se encontrariam em um dilema: direcionar ou não direcionar a publicidade?
Isso mesmo, todos teriam que parar de atirar para todos os lados e acompanhar o seu público de perto, de acordo com o que cada um gosta, uma vez que, o assinante pode escolher se assiste ou não os comerciais. Por outro lado, a eficácia da publicidade seria maior, já que estaria falando diretamente com e na mesma língua do espectador, obviamente, se estivesse de acordo com suas preferências. Como esse assunto permite uma dissecação maior, principalmente por nós, comunicadores, deixamos para que todos teçam seus comentários sobre o assunto.

Abaixo segue um vídeo com partes da palestra:

Links Relacionados:

http://www.schange.com/ (Inglês)

http://en.wikipedia.org/wiki/Video_on_demand (Inglês)

http://www.reuters.com/article/pressRelease/idUS151332+15-Oct-2009+BW20091015 (Inglês)

(Grupo 6 - CSOS6B)
Caio Mattos
Diego Martins
Douglas Varizo
Gustavo Granata
Leandro Barreto
Marcelo Almeida

Sea Change - As novas tendências na TV(CSOS6E)

2009-10-14T14:48:00.000-07:00

Fala pessoal, recebemos em nossa sala no dia 07/10 o Sr. Martin Eckshmiedt (wow!) da SeaChange. Ele contou pra nós um pouco do futuro da TV no mundo. Não, ele não veio do futuro para nos contar das ameaças dos meios de comunicação em massa. Analisando algumas tendências e com novas tecnologias ele nos mostrou como a TV poderá ser muito mais interativa e nos proporcionar uma experiência mais adequada ao nosso perfil, tanto em conteúdo quanto em publicidade.

Para quem quiser, também tem o twitter da apresentação, que foi atualizado durante a palestra.
http://twitter.com/seachangeespm

É notável que a sociedade está trocando a televisão pelo computador. Cada vez mais esta mídia está sendo utilizada como fonte de informação e entretenimento.
Tudo isso acontece pela vantagem de que na internet você pode assistir a qualquer coisa e quando quiser. Parando, avançando e voltando. E o melhor é que não há interrupções com propagandas que não tem nada a ver com você.

A televisão vinha perdendo espaço na vida das pessoas e, mesmo ainda tendo alta audiência, a troca pela internet e o computador já preocupa as emissoras.
Uma nova proposta está surgindo e já opera nos EUA. É a chamada Video on Demand. A proposta é a de todo mundo poder escolher o que quiser assistir e quando quiser em suas TVs. Todas as possibilidades de gravar, avançar, pausar já são possíveis na tv agora. Você já não precisa esperar para o filme começar. Basta dar play e pronto (mediante uma certa taxa). Aí você diz: isso já existe, chama-se Pay-per-view. Não está completamente errado, mas quando você compra o filme no PPV, é preciso esperar um determinado horário para ele começar para todo mundo que comprou poder assistir. E todos devem assistir juntos, sem a chance de pausar para fazer aquela pipoca, ou seja, você desbloqueia o que está passando.
Um exemplo é a COMCAST que já opera desta maneira nos EUA. Você compra a programação e assiste quando quiser, quantas vezes quiser, em até 24h. É uma espécie de aluguel de conteúdo, mas direto da sua casa.

E tudo isso não precisa ser usado apenas para filmes. Qualquer tipo de programação pode ser vista. Então, no mesmo canal, na mesma hora você pode assistir a dois programas diferentes, se tiver duas TVs, mas como isso é difícil de fazer, então você pode gravar uma que esteja passando e assistir a outra.
Devido à assinatura e os dados dos vídeos adquiridos passarem pelos servidores da empresa, essas companhias obtém várias informações demográficas e de gosto dos seus consumidores . É tudo que o marqueteiro sempre quis. Impactar apenas o público-alvo do produto, e ainda segmentar por sexo, idade, estado, cidade, bairro, rua... Isso mesmo, se você estiver assistindo conteúdo impróprio, você será descoberto! Mas relaxa, tudo é confidencial.

O que tudo isso significa? Os anunciantes saberão do que você gosta e anunciarão o que te interessa, mas sem ser intrusivo, ou seja, para não interromper sua atração o anunciante escolhe o melhor momento para te mostrar o que te interessa. Tudo isso fará o anúncio ficar mais caro, porém será muito mais efetivo.
Outro detalhe deste modelo de TV é que, por ser como um computador, permite que todos seus aparelhos eletrônicos estejam integrados. O que quer dizer que sua TV estará integrada com seu celular e seu computador. E melhor, você pode parar de assistir um filme na metade e continuar do mesmo ponto pelo celular. Não é feitiçaria, é tecnologia. Assim, a tendência é as operadoras de celular deixarem de cobrar por tráfego, oferecer conteúdo e cobrar a publicidade.
A TV não será mais mídia de apenas um gerador de conteúdo. Ela permitirá que as pessoas interajam em rede. Permitindo até jogar video game com pessoas que moram perto ou longe de você, em tempo real. Outro ponto é que o consumidor pode gerar e postar conteúdo também.

A barreira a ser quebrada é a cultural. Como atingir os aposentados, baby boomers e a geração Y. A solução é fazer o que esta TV permite: diferenciar e divulgar de maneira única e segmentada.

Uma das soluções propostas é a criação de comunidades virtuais de usuários desse tipo de tecnologia. A idéia étransformar essa rede em um grande círculo social onde as pessoas poderão interagir entre si, conferir o que os amigos assistiram entre outras funções já existentes em redes sociais e outras que ainda estão sendo exploradas, possíveis apenas com essa nova tecnologia.

Entrevista do grupo com o Martin.

É, pessoal... a TV não morreu.

Almir Ferrer
Bruno Ortiz
Ícaro Lopes
João Alff
José Mannis
(CSOS6E)

Comentários sobre a palestra SeaChange

2009-10-13T11:59:00.000-07:00

Depois de assistir à palestra, alguns colegas da sala deram seus depoimentos à respeito dos assuntos apresentados. Abaixo estão alguns desses comentários.

Seachange - Interatividade na TV (CSOS 6A)

2009-10-13T07:28:00.000-07:00

O cara da vez, da 2ª feira 05.10 na CSOSA, foi o Martin da SeaChange International, empresa há 10 anos no ramo de TV digital, produzindo a tecnologia necessária para a interatividade na TV.

Sabe quando a gente pensa “puts, bem que podia passar aquele filme agooora!” ou “volta que eu não entendi essa parte”? Então, isso é possível com a TV digital, e essa realidade está cada vez mais próxima de nós.
A TV é o meio mais influente, movimentando enorme quantia de $, por meio da relação entre produtores de conteúdo, publicidade e o consumidor. O provedor/servidor é o responsável por unir os 3 pontos.

Só nos EUA, a TV movimenta U$ 75 bi. Pouca coisa...

Hoje a tecnologia de interatividade na televisão já é viável. Não é mais absurdamente caro produzi-la nem comprá-la...

E aí, o que nós publicitários e marketeiros ganhamos com isso????

Com a ajuda da tecnologia, pode-se segmentar a comunicação, sendo possível criar diferentes peças para cada perfil de telespectador. Por ser dirigida, e relacionada ao que ele está assistindo (e a seu perfil), o consumidor aceita melhor a publicidade, desde que não seja invasiva, e entende a sua ligação com o que está sendo comunicado. Isso também faz com que, ao contrário do que tínhamos pensado inicialmente, a comunicação seja mais efetiva. As pessoas podem passar um comercial se quiserem, mas se a comunicação for relevante ela não fará isso, e as empresas também terão maior segurança, além de precisarem se empenhar cada vez mais para atingirem seu target. Como diria nosso querido Louis “um prato cheio para a publicidade!!”

Os modelos interativos permitem exatidão no momento da pesquisa, ao invés das estatísticas (como IBOPE), pois a mensuração do resultado é mais precisa, já que todo consumidor é investigado e este dá um feedback “ao vivo”, no momento que está assistindo TV, ou de acordo com os programas comprados/gravados não sendo necessário esperar apuração de resultados.

A tecnologia de transmissão, ou seja, como o provedor disponibiliza seu conteúdo, é cada vez mais irrelevante: o importante está no conteúdo e não na forma como ele é transmitido.Não importa se é por banda-larga, satélite ou cabo, o que nós queremos mesmo é conteúdo!!!

VOD – Video on demand

Serviço pelo qual o telespectador escolhe o que irá assistir, no momento que irá assistir. Com isso, se a comunicação for relevante, e estiver de acordo com o perfil do consumidor, ela pode ter maior impacto, enquanto o consumidor assiste àquilo que deseja, no momento que deseja. Dependendo do pacote escolhido, há ainda a possibilidade de impedir que o telespectador pule o comercial. Yes, ainda podemos passar nossa propaganda, mas com cuidado para não transformar em uma TV “normal”, total coisa do passado.

Ele pode ser disponibilizado por meio de assinatura mensal, por pagamento por programa ou pode ser de uso livre.

Infelizmente, nosso Brasil ainda está muito atrás dos outros países quanto a essa tecnologia, por causa da concentração de renda, que retardou a entrada da TV a cabo nos lares brasileiros, e por causa da “ditadura” das grandes redes de televisão, que se sentem ameaçadas por estas novas tecnologias.

A melhor novidade?! A NET já está buscando colocar isso no ar.

TIME-SHIFTED TV
Sistema que permite ao usuário gravar os programas que quiser no HD da própria TV. Alguns já conseguem excluir o intervalo comercial durante a gravação.
Com esse sistema, o usuário não precisa mais estar em casa no momento do programa: ele pode assisti-lo em qualquer horário.

INTERACTIVE GAME

Conseguimos fazer da TV um console de vídeo game, onde o jogador consegue jogar com outras pessoas, de outros locais, incluindo vizinhos e familiares. Isso sim que é interatividade. Estamos cada vez mais próximos, interagindo das maneiras mais inusitadas, com pessoas que podem morar a quilômetros de distância.

TUDO ISSO E A PROPAGANDA

A propaganda é o foco de todo o estudo e investimento que se faz nessas tecnologias, pois é ela que dá dinheiro para os provedores de televisão. Há um desafio grande, então, em mudar a forma de se fazer comunicação, e mudar o pensamento de quem faz essa comunicação. Ela agora deve ser muito mais discreta, interativa, e cada vez menos invasiva. O ponto principal da propaganda neste novo cenário é que ela deve trazer cada vez mais entretenimento e conteúdo para o telespectador.

Para os que vêem VOD, há 2/3 a mais de recall da comunicação.

A TV não está mais sozinha: o computador e o celular são fortes concorrentes, e a comunicação deve englobar os 2, de forma dinâmica, verdadeiramente integrada, e não apenas transformando o computador e celular em extensão da TV.

USER GENERATED CONTENT (o consumidor gerando conteúdo)

A TV se torna uma rede social, onde o usuário pode customizar seus menus, recomendar e classificar conteúdos (programas, filmes, notícias) e, ainda, inserir seus vídeos, como se fosse um Youtube, e seus parentes e amigos (aparelhos de TV pré-cadastrados por ele) recebem um aviso de que há atualização deste usuário, e eles têm acesso ao conteúdo.

Multi Screen Solution é uma tecnologia que faz a integração entre aparelhos, que permite que o usuário não precise mais estar em casa para assistir o programa que deseja – mesmo que este tenha sido gravado via time shifted TV. Ele pode estar vendo na TV e, através da integração entre aparelhos, ele pode passar a ver o mesmo programa, do mesmo ponto em que parou, pelo computador, ou pelo celular.
Incrível, assim podemos sair antes do filme acabar e continuar a assistir no parque, praia, trabalho...

O maior desafio é saber como falar com cada geração, que lida com a tecnologia de formas tão diferentes:

>> Aposentados – que nem nossos avós, por exemplo, que não estão acostumados a interagir por meios virtuais.

>> Baby boomers – ou, pessoas da idade dos nossos pais, a geração do controle remoto, das telas de programação da SKY.

>> Generation Y – Nós. Que já estamos acostumados à comunicação e interação virtuais, por meio de redes sociais, além de estarmos em contato e adaptados à tecnologia desde pequenos.

Então, é essa a pergunta que fica: como nós iremos adaptar a tecnologia aos diferentes públicos? Como vamos atingir os aposentados e a generation Y, usando o mesmo meio - a TV interativa?

Amanda Gebara
Gabriela Sanchez
Jade Duarte
Manoela Pontual
Nilton Neto
Paula Iqueda

Mídias digitais - Carlos Fan - Agência Click

2009-10-07T19:46:00.000-07:00

Introdução

No cenário atual de revolução de hábitos e tecnologias e com os avanços do consumo de mídia em mobilidade, em breve esqueceremos as segmentações habituais da mídia em canais, veículos e aspectos sócio-demográficos como conhecemos hoje. Tudo será visto, transmitido e consumido por meio de uma tela interativa, não importa em que lugar ela esteja: no celular, na sala de estar, no carro ou no escritório, levando a guerra pelo consumidor para além das fronteiras da mídia tradicional.

A evolução da Internet, a pluralização das mídias e as novas ferramentas tecnológicas disponíveis no mercado, se utilizadas de forma combinada, são uma trilha direta para quem quer atingir o novo consumidor, a custos cada vez mais acessíveis. Os smartphones, por exemplo, serão 48 milhões na América Latina até 2014, segundo estudo divulgado recentemente pela Pyramid Research, e sabe-se que terão uma presença cada vez maior entre o público jovem e a classe C.

Essa tendência reforça o crescimento do mobile marketing, que já começou a transformar o dispositivo móvel em uma poderosa ferramenta para interação com o consumidor. Não é à toa que este mercado deve movimentar 24 bilhões de dólares no mundo até 2013, de acordo com pesquisa da ABI Research.

Períodos de turbulência econômica como o que estamos vivendo servem como prova de fogo para as organizações inovarem e repensarem seus modelos de comunicação. Neste momento é imprescindível pensar soluções diferentes e criativas para os antigos problemas.

Soluções inovadoras e eficientes, hoje, passam obrigatoriamente pela busca do consumidor em seus hábitos de navegação na Internet, na pesquisa das novas relações de consumo e no uso relevante e responsável das novas mídias digitais. Quem busca resultados hoje adequa sua linguagem ao público e à pluralidade dos meios em campanhas com as mal exploradas mídias móveis, explora o universo de mídias sociais que já são uma realidade no país, cria tendências, mede tudo que faz na Internet, monitora e altera os rumos das campanhas em tempo real.

Os meios de comunicação digitais já são os mais utilizados pela população mundial, que dedica a eles mais horas semanais do que à televisão, ao rádio, aos jornais impressos ou ao cinema, informou neste sábado a União Internacional de Telecomunicações (UIT).

Em seu relatório "Digital Life 2006", divulgado hoje, a organização da ONU reflete sobre as mudanças introduzidas pela tecnologia digital no mundo todo. Segundo Lara Srivastava, integrante da divisão de Novos Programas da UIT, as comunicações são cada vez "mais digitalizadas, mais móveis e mais amplas".

Segundo os dados do organismo técnico, os menores de 18 anos dedicam aos meios digitais uma média de 14 horas semanais, enquanto reservam 12 horas para a televisão; 6 para o rádio e 2 para os jornais, revistas e cinema.
Entre os indivíduos na faixa etária entre 18 e 54 anos, os meios digitais absorvem 16 horas; a televisão, cerca de 13; o rádio, 8; os jornais, 2 (entre pessoas de 36 a 54 anos esse tempo sobe para 3 horas); as revistas, outras 2; e o cinema, uma.

A única exceção são os maiores de 55 anos, que ainda dedicam 16 horas à televisão, 8 para os meios digitais, 7 para o rádio, 5 para os periódicos, 3 para as revistas e menos de uma para o cinema.

Além disso, as comunicações são progressivamente "mais móveis", já que, enquanto cerca de 125 anos se passaram para que houvesse no mundo mais de um bilhão de linhas telefônicas fixas, foram necessários apenas 21 anos para que houvesse o mesmo número de linhas de telefonia celular.
Além de mais digitalizadas e móveis, as comunicações também são cada vez "mais amplas", pois as redes aumentam sua capacidade de maneira exponencial, o que permite intercâmbios de informação mais rápidos, mais completos e em mais formatos simultâneos.

Hoje, também, é comum ouvir histórias de crianças de 6 anos que programam os vídeos depois de tentativas frustradas dos pais. Pela primeira vez na história, as crianças são a autoridade. Estas dominam os novos meios tecnológicos, enquanto os adultos tentam não ser ultrapassados por eles.

Em países mais desenvolvidos, como os EUA, o Japão, a Suécia e a Finlândia, a geração nascida a partir de 1979 cresceu num ambiente em que as mídias digitais são parte integrante. Estas mídias são para ela algo tão natural como a própria vida. Com elas as crianças brincam, aprendem, comunicam e trabalham.
Em suma, abandonar de vez o conforto tradicional das ações da mídia convencional, altamente onerosas e nem sempre igualmente eficazes e lançar mão das inúmeras ferramentas cross-media de que dispomos, graças às inovações tecnológicas que o mundo 2.0 nos proporciona, parece ser o novo mantra para o profissional de marketing dos nossos tempos.

Palestra – Carlos Fan – Mídias Digitais

No dia 28 de outubro foi realizada uma palestra, na ESPM, por Carlos Fan, que trabalha na área de Planejamento da agência de mídias digitais Click.
A principal ferramenta que Carlos Fan citou foi o conceito de Cross Media, uma ferramenta onde se utiliza de diversas mídias (Internet, TV, rádio, mídia impressa, móbile,etc) para divulgar e promover uma marca. Esta ação resulta em um maior impacto e, principalmente, em interatividade com os consumidores/clientes ou clientes em potencial.

Fan nos expôs como uma agência de mídias digitais normalmente trabalha: o briefing passado pelo cliente vem com uma linha criativa da agência “offline”, assim a agência “online” precisa seguir a idéia pré-estabelecida.

No Brasil as principais empresas que lançam mão desse serviço de Cross Media são a Abril (através de suas publicações e da Abril.com) e a Globo (publicações, TV e Globo.com). No ano de 2002, cerca de 50% do faturamento da Globo.com foi através de estratégias de cross media, sendo o programa "Big Brother" o grande responsável por esse número, que através do portal do programa gerou um grande tráfego de usuários pelo site e conseqüentemente alavancou as vendas.

Já a Abril.com oferece o Projeto One Day, que consiste em um dia de cobertura maciça em vários sites adequados ao target, sendo a promessa de mais de 1,5 milhão de impactos/dia.

Seguem alguns cases de mídias digitais expostos pelo palestrante:

Fiat Punto

O conceito do carro é de conectividade total com o telefone celular. Foi o primeiro carro no Brasil lançado exclusivamente em mobile. Se você recebe um SMS dentro do seu Punto, o 'carro lê' a mensagem de texto pra você.Na época do lançamento, banners interativos na internet e no celular convidavam o usuário a fazer test-drive no Fiat Punto.

Acessando o link abaixo você pode conferir melhor como foi o lançamento do Fiat

Punto: http://www.youtube.com/watch?v=X8ARWABrSs0

MAPFRE (seguradora)

Segundo Fan, o desafio com a MAPFRE era de não fazer uma comunicação entediante e repetitiva, como estamos acostumados a ver em propagandas de seguradoras, e passar para o consumidor a importância de se ter um seguro.

Veja a Campanha: www.omaiorbarbeirodobrasil.com.br

Nextel

A Click fez o lançamento do Blackberry da Nextel, onde o desafio seria tirar o estigma da cabeça do consumidor de Nextel+BB = Aparelho muito grande! A campanha teve como tema realidade aumentada.

Site do aparelho: www.queronextel.com.br/blackberry

Credicard Hall 10 anos: Concurso Cultural 100% realizado pelo twitter.

C&A Mobile Viral

Ao acessar a página C&A/outono/invero 2008 começa a rodar um vídeo. Ao lado dele abre-se um espaço para que você preencha seus dados (nome, telefone e e-mail). Após o preenchimento dos dados, o vídeo continua a rolar.

Nele, o garoto-propaganda da C&A, Sebastian, está em uma ligação com a Daniela Sarahyba quando, de repente, uma de suas assistentes o avisa que há alguém querendo falar com ele. Sebastian reluta, mas ao ver o nome (da pessoa que colocou fez seu cadastro) no recado, ele interrompe a ligação imediatamente.

Assim, Sebastian pega seu celular e liga para o seu número (torpedo de Voz), enquanto isso o vídeo continua a rolar, dando a nítida impressão de que ele realmente está falando com você. Isso fez com que gerasse uma interatividade com o consumidor

Segue o site da campanha:
http://www.cea.com.br/hotsite/outonoinverno2008/?pid=999

Veja como foi o acompanhamento instantâneo da palestra através do twitter:
www.twitter.com/accm_mobile2009

O Audio da palestra está disponível para dowload, é só clicar no link abaixo:
http://www.4shared.com/file/138115456/2c010e5c/Palestra.html

Sites interessantes sobre o tema:

Mobile X Tecnologia

2009-10-07T17:44:00.000-07:00

Aproximadamente, 2.4 bilhões de celulares foram vendidos no mundo no último ano. Globalmente existem mais telefones móveis do que computadores. Em todo o mundo mais de 350 bilhões de mensagens de texto são enviadas todos os meses. Este fenômeno cresce 600% a cada ano, significando que cada vez mais o móbile marketing depende das novas tecnologias.

O Nokia 888 é o celular conceito desenvolvido pela Nokia com o objetivo de mostrar como serão os futuros celulares da empresa utilizando nanotecnologia. A idéia é desenvolver celulares com circuitos eletrônicos tão pequenos que serão invisíveis a olho nu.

Como você pode ver neste vídeo abaixo o Nokia 888 será flexível e poderá ser dobrado e colocado como um relógio de pulso. Possui uma tela grande e sensível. O celular não terá qualquer botão. Não existirá bateria. A carga será feita com energia solar.
http://www.youtube.com/watch?v=D3dF44XtHek

Case Nike ID

Em 2005, a Nike lançou uma campanha em New York, que foi super premiada, no Times Squares, era um outdoor interativo que causou uma verdadeira mobilização. Criado pela R/GA, o outdoor high-tech tinha o objetivo de levar o conceito Nike iD, modelo de tênis customizado pelo consumidor ( http://nikeid.nike.com/nikeid/index.jsp#home ), para as ruas. Quem passava pelo o local ligava para o número de telefone 1-888-8-NIKE-ID e, depois de escolher cada detalhe de seu tênis no telão, a pessoa recebia um MMS com o "seu" tênis para usar como wallpaper do celular, além de um SMS com um código e o endereço do site caso quisesse realizar a compra do modelo recém criado. Além disso, quem participava, podia ser sorteado e ganhar o par de tênis customizado. As pessoas não desgrudavam os olhos do outdoor e ainda geraram um grande buzz em torno da marca.

http://www.youtube.com/watch?v=EmxGzftvAE0

F.biz Mobile em: "Qual empresa traz vitalidade para sua vida há 80 anos?"

2009-10-07T17:10:00.000-07:00

A multinacional Unilever completou, no último domingo, oito décadas, e para comemorar seu aniversário e o grande sucesso da empresa, foi planejada a maior promoção em prêmios da história: mais de 5 milhões de reais. Produtos das marcas Ades, AXE, Dove, Hellmann´s, Kibon, Knorr, Lux , OMO, Rexona e Seda terão em seus rótulos um código único, e não repetido, com 12 posições alfanuméricas e composto de três letras e nove números, por exemplo, XYZ 300535001.
A promoção terá início em 02 de outubro de 2009 e terminará em 20 de dezembro de 2009, além de ser realizada em território nacional, basta os consumidores enviarem esse código ou pelo site, ou por mensagem de texto, para participar, respondendo a pergunta: “Qual empresa traz vitalidade para sua vida há 80 anos?”
Em parceria com a Fbiz, duas repostas foram preparadas como feed back: se o envio for completado corretamente, uma mensagem chegará dizendo: “Unilever 80 Anos: Boa sorte! Recebemos seu código para apuracoes ate xx/xx e 1a apuracao final em 18/12. Guarde a embalagem.”, caso contrário, como dois possíveis problemas podem ocorrer, já há duas respostas: "Unilever 80 anos: Codigo invalido! Envie o codigo da embalagem + resposta da pergunta. Exemplo: XYZ123456789+Unilever”, ou “"Unilever 80 anos: Mensagem incompleta! Envie novamente o codigo +nome da empresa que traz vitalidade p/sua vida ha 80 anos”.
Todo procedimento e computação dos envios de dados serão feitos pela agência com acompanhamento da empresa que beneficiará uuitos consumidores ao longo desta promoção. Mas a maior surpresa virá no último dia: Faustão, o “garoto propaganda”, sorteará um único prêmio de 2 milhões de reais. Para quem duvidava que a Unilever faz parte da vida dos brasileiros, eis uma grande prova e retribuição aos seus consumidores.
Para mais informações, acesse: http://www.unilever80anos.com.br/

Gostou?
Mais cases de mobile!

http://www.youtube.com/watch?v=h2s4KkeBn08

http://www.youtube.com/watch?v=L-y-YfiAQAo

http://www.youtube.com/watch?v=ef2e_GFtr_8&feature=related

Alguns Números e Cases

2009-10-07T16:54:00.000-07:00

Apesar de ser um tema pouco explorado, o mobile vem ganhando força e tornando cada vez mais uma boa opção de mídia para grandes clientes que querem entreter e impactar seu consumidor de maneira diferente.
Para ser mais clara, alguns número do móbile no Brasil:
- 150 milhões de linhas ativas
- Aproximadamente 120 milhões de usuários únicos
- 80% é pré-pago
- 100% dos aparelhos enviam e recebem sms.
- 60% dos brasileiros já mandaram uma sms na vida.
- 16 milhões de usuários navegam na internet móvel no mês.
- 50% dos aparelhos têm Bluetooth, câmera fotográficas, vídeos e download de aplicativos.
A penetração em mobile é algo que surpreende a muitos. Pois temos 120 milhões de usuários em móbile entre as classes A, B, C, D e E, contra 60 milhões de usuários da internet. Esse número se dá pelo fato de que hoje todos têm um celular, ao contrário de um computador. A penetração que ocorre nas classes C, D e E é muito maior em Mobile do que em Internet. Com esses dados acredita-se que móbile passe a ser uma mídia de massa logo.
Talvez vocês ainda não acreditem em mim. Vou falar de alguns cases para provar que mobile não deve ser deixado de lado.
Impressora X Papel
Você sabe que seu consumidor é muito conectado no mundo virtual e adora novidades. Para que fazê-lo perder tempo imprimindo algum bilhete? Transfira a experiência do usuário para o celular. Foi isso que Seda Teens criou para sua campanha. Uma ação integrada de web e móbile, fazia com que as meninas que quisessem ganhar o brinde, acessasse a web, deixasse seu número de celular no hot site da promoção, elas automaticamente recebiam um sms, que servia de “passaporte” para pegar o brinde no stand da marca.
A mesma coisa foi feita por Ecoesfera. O consumidor ao procurar informações sobre empreendimentos, teria a opção de deixar o número do celular no Hot site, ele então passaria a receber informações sobre o empreendimento desejado, evitando assim anotações em um papel.
Endomarketing
A Vivo soube usar o Mobile em seu favor em um de seus eventos para público interno. Era notado que os eventos eram sempre a mesma coisa, nunca tinha empolgação dos funcionários. Foi descoberto que eles tinham vergonha de perguntar ao Palestrante do Evento que muitas das vezes eram seus supervisores, diretores e até mesmo presidente. Com ajuda do Mobile esse problema foi superado. As dúvidas podiam ser mandadas por sms, sem mão levantada, sem interrupções indesejadas. E além disse o celular foi usado para fazer integrações com os outros participantes do evento. Mensagens eram trocadas, foi feito também uma competição envolvendo um caça ou tesouro por sms. Bom, nem preciso dizer que dessa vez o Evento foi um sucesso, né.
Outra ação interessante foi feita pela Polishop. A empresa foi atrás de seus consumidores ao invés de esperar que eles a procurassem. Era mandado um sms ofertando um determinado produto, se a pessoa respondesse com interesse ao sms, a Polishop ligaria para pessoa para os acertos finais.

O que é a F.biz?

2009-10-07T16:45:00.000-07:00

Para quem não conhece, a FBiz é uma agência 100% focada em interatividade, que atua no mercado desde 1999, auxiliando os clientes a usarem a interatividade para construir suas marcas e agregar valor a elas. Algumas grandes empresas como Unilever, Vivo, CadBury (Chiclets e Trident), Netshoes, Ecosfera, HTH, Positivo e Ipiranga, são clientes da agência. Apesar de a agência fazer de tudo um pouco no que diz respeito a interatividade, hoje ficaremos com a parte de Mobile. O Mobile da FBiz é comandado por Marcelo Castelo, pode-se dizer que é um dos fundadores do Mobile Marketing no Brasil, já que trabalha e aposta nisso desde o começo de mobile no Brasil.

2009-10-07T11:22:00.000-07:00

Usando o mobile de forma eficiente

2009-10-07T09:35:00.000-07:00

Com mais de 200 projetos desenvolvidos, a FBiz se reafirma cada vez mais como um grande nome do Mobile Marketing. A agência se especializou em entregar resultado com campanhas através do celular que resolvam o problema do cliente e não só acompanhem a onda de usar este meio para comunicar qualquer produto, promoção ou marca.
Existem várias formas de fazer um projeto móbile acontecer, seja através de mensagens de texto, internet ou downloads. No case de Lux, para comunicar os novos ingredientes, a FBiz criou um game que poderia ser jogado tanto através do site quanto baixado no celular. A melhor pontuação levava um kit com os produtos recém-lançados. O diferencial, porém, eram os ingredientes que se transformaram nos ícones do jogo.

Para gerar mídia espontânea e dar sustentação a uma campanha já existente, a FBiz criou para Chiclets um web reality show que permitia interação com o seu target – um público jovem e antenado. O mobile marketing, neste case, entrou com uma ação, que através de um cadastro, permitia os usuários receberem dicas via SMS, que ajudariam, posteriormente, no reality show. Além disso, um dos vídeos do reality show trazia o torpedo telefônico com reconhecimento de voz: o usuário recebia uma ligação diretamente no seu telefone e o final do vídeo dependia da sua resposta.

Inovações andando ao lado de serviços comuns para o consumidor e trabalhados da forma certeira, fizeram cases como esse grandes sucessos não só em relação ao buzz gerado, como também o resultado percebido pelo cliente.

CSO 6E - Juliana Soncini, Karina Navarro, Marcela Alvarez, Paula Matta, Thaís Gallucci

Palestra: Meios Digitais - Agência Click

2009-10-05T19:07:00.000-07:00

Carlos Fan, administrador de empresas e diretor de planejamento da agência Click há 3 anos, foi o palestrante da semana, sobre mobile marketing e meios digitais. A Click, agência da interatividade, gosta de integrar planejamento, criação e tecnologia em grandes projetos para internet e mobile marketing. Gosta de fazer valer cada centavo de investimento de seus clientes e parceiros na internet, como Coca Cola, Sadia, Brastemp, Credicard, Fiat e outros clientes, que acreditam que para se obter um grande projeto de sucesso, são necessários: uma estratégia consistente, um desenvolvimento impecável e ações que façam o público utilizar os serviços oferecidos.
A partir disso, a agência Click possui diversos cases de sucesso, como o caso da Mapfre Seguros. O desafio era mostrar que a Mapfre é uma seguradora diferente das outras do mercado. A recomendação da Click foi de lançar a campanha do “Barbeiro do Brasil”, que foi de grande sucesso e se estendeu para as outras mídias, BTL e ATL. Houveram diversas ações com o engajamento de blogueiros, com os públicos em sites, e a partir disso, estendeu-se para o offline.

Outro grande case de sucesso da Agência Click, foi o da ESPN, cujo desafio era da própria rede comunicar-se com o fã do esporte. A recomendação da agência foi de utilizar diversos meios digitais como plataforma para uma grande campanha, como o portal, que haviam promoções que se tratavam de parcerias com os fãs do esporte (levou mais de 20 milhões de fãs por ação), bolão ESPN, que tratou-se de uma competição com premiações (mais de 90 mil acessos), e personalização da home page da ESPN, pelo próprio fã, que podia escolher os assuntos que iriam aparecer em sua página inicial. Nos canais de TV os fãs podiam interagir com seus programas preferidos; através da newsletter semanal, os fãs recebem agendas com diversas informações sobre seu esporte preferido e notícias dos esportes em geral, pelo Twitter, notícias e resultados do esporte (em dois meses e meio mais de 13,8 mil fãs começaram a seguir a ESPN.

No contexto atual, temos um consumidor mergulhado em uma infinidade de meios, canais e informações. Incorporar a mensagem das empresas em seu público-alvo, paradoxalmente, nunca foi tão difícil ou acessível. Afinal, se por um lado as dificuldades em atingir quem se almeja crescem de forma exponencial, é igualmente infindável as formas e oportunidades que surgem nesse cenário amplamente conectado.
A penetração dos meios digitais parece ir além do preconceito entre as classes, fazendo do Brasil o sexto pais no ranking mundial de usuários de internet. Essa mudança no comportamento do consumidor faz as empresas gradativamente mudarem suas ações e estratégias. Negar os avanços e apostar no tradicional comercial durante a novela mais assistida” ou “anúncio duplo em uma revista famosa”, já não garantem os mesmos resultados de antigamente. No panorama atual, os meios digitais tem ganhado um espaço maior que o anterior “final de budget”.
Inovar e interagir com o consumidor de forma criativa é o que tem levado as grandes empresas a procurarem por agências como a Agência Click. O sucesso em proporcionar verdadeiras experiências com as marcas que tem como conseqüências resultados reais no aumento da receite, é a prova que é preciso estar em sintonia com o seu consumidor, ouvindo o que ele ouve, estando no lugares que ele vai e, ainda mais desafiante, fazê-lo procurar por você.
O vídeo “Did You Know” vem para reafirmar o dinamismo das informações e a necessidade de acompanhá-las.

Presenciando a posse do novo Presidente

2009-10-02T20:24:00.001-07:00

Pude estar presente no dia da posse de Obama e confirmar que realmente os Estados Unidos pararam. As pessoas deixaram tudo o que estavam fazendo para assistir ao seu discurso.

Mesmo em Nova York, na Time Square, uma das principais avenidas do país e do mundo, as pessoas foram para a rua assistir ao presidente nos telões da avenida.
Reforçando tudo o que foi dito sobre a proximidade do presidente com seus eleitores, no dia da posse havia fotógrafos tirando foto das pessoas na rua, e posteriormente as fotos apareciam no telão antes de o presidente aparecer.

Essa era uma forma de atrair ainda mais a atenção das pessoas para o telão, pois ficavam esperando aparecer suas imagens.

Por toda a parte as pessoas torciam com bandeirinhas personalizadas da campanha do novo Presidente.

Grupo: CSOS 6A Alana Mello, Bruna Camanzando, Bruna Navas, Marina Martins, Pedro Cesário, Proscila Lugerto, Stephanie Gomes e Tainã Alfano.

Campanha 'Yes, We Can"

2009-10-02T20:10:00.000-07:00

Um dos maiores sucessos de sua campanha foi a adoção do vídeo musical “Yes, We Can”, em que artistas de renome participaram apoiando a eleição do presidente. De forma totalmente sutil, a campanha buscava atingir o lado emocional do eleitor e pregava valores positivos como esperança e perseverança através da frase: Yes, WE can.

http://www.youtube.com/watch?v=jjXyqcx-mYY

Ainda, reforçava a palavra WE, reforçando a idéia que construiriam novos Estados Unidos, de forma conjunta, através da união.
Ainda com a campanha "Yes, We Can" foi criado o site Hope Act Change. Neste site o vídeo “Yes, We Can” estava disponível aos internautas e a imagem do vídeo era composta por mini fotos que, ao serem destacadas pelo mouse do computador, tornavam-se maiores e relatavam fotos de diferentes eleitores.

A candidatura de Obama

Obama soube utilizar seu conhecimento, sua inteligência e simpatia para perceber que as pessoas são diferentes, possuem estímulos diferentes e necessidades diferentes.
Desta forma utilizou-se de abordagens distintas de comunicação mercadológica para conseguir falar com os diferentes públicos.
Ao atingir seu objetivo, a presidência, era preciso atenção. Os eleitores estavam agora engajados com a candidatura de Obama, estavam confiantes em suas promessas e emocionados pela vitória. O ideal seria transformar as ferramentas de comunicação que havia utilizado até agora em ferramentas políticas. E foi o que Obama fez.

Justamente 48 horas após a sua vitória como presidente dos Estados Unidos, Obama criou um ambiente em seu site oficial em que as pessoas poderiam se comunicar com ele. Além disso, criou discursos semanais no YouTube em que apareceria ao público para fazer-se presente.

Realmente pode-se, através deste case, analisar um grande exemplo de sucesso em que existia um objetivo que foi alcançado através de determinação, estudo, paciência e sensibilidade para comunicar-se.
Se as empresas possuírem a mesma sensibilidade de Obama, poderão chegar a resultados positivos que trarão benefícios para ambas as partes, aproximando-se do consumidor e sabendo estar e atuar em todos os lugares em que ele está.

Grupo: CSOS 6A Alana Mello, Bruna Camanzano, Bruna Navas, Marina Martins, Pedro Cesário, Priscila Lugero, Stephanie Gomes e Tainã Alfano.

Como Obama conseguia estar tão presente?

2009-10-02T19:59:00.000-07:00

O segredo estava em suas atitudes.

Vídeos, materiais, canais eram apropriados para “falar” com cada estado americano.
Além da segmentação geográfica, o candidato fez uma segmentação por raça, sexo e idade. Exemplo disso eram os vídeos em que Michelle Obama aparecia falando diretamente para as mulheres.

http://www.youtube.com/watch?v=EkM183H13yw

Uma atitude inteligente para aproximar os eleitores e transformá-los de meros eleitores passivos para eleitores ativos e influentes foi a criação do “Youbama” que remete ao nome do site YouTube, porém se diferenciava totalmente do original. Ali, as pessoas poderiam mandar seus vídeos, de apenas 30 segundos, e dizer por que votariam em Obama. Os vídeos circulariam na televisão para acesso de todos, e cerca de 1100 vídeos foram enviados.
No site Flickr, maior site de fotografia, Obama abriu espaço para a postagem de fotos não somente tiradas por pessoas próximas a ele, mas também por pessoas comuns, futuros eleitores que haviam tirado fotos com o candidato.

Obama e McCain:

No que diz respeito ao Twitter, Obama tinha mais de 130 mil seguidores, e suas atualizações chegaram a um número de 263.

McCain possuía apenas 23 atualizações durante a toda a campanha e não interagia com seus seguidores. Mesmo durante o dia da eleição o candidato não deu um parecer agradecendo às pessoas pelos votos obtidos.
Na rede de vídeos YouTube, Obama possuía 134.846 visitantes inscritos e cerca de 1800 vídeos.
McCain, por sua vez, possuía 29.200 inscritos e apenas 330 vídeos.
Nos games Obama estava presente também, sendo que comprou muitas plataformas. Para que tudo parecesse mais real, inseria imagens suas nos games de uma forma sutil.
Na inovação do iPhone, Obama também teve participação. Criou aplicativos personalizados para participar mais ainda do dia-a-dia das pessoas, enviando notícias sobre a campanha em geral.

Grupo: CSOS 6A Alana Mello, Bruna Camanzano, Bruna Navas, Marina Martins, Pedro Cesário, Priscila Lugero e Tainã Alfano

Criar ações nos lugares onde as pessoas estão.

2009-10-02T19:43:00.000-07:00

A campanha eleitoral de Obama obteve grande sucesso nos Estados Unidos, e um dos motivos é que ele soube se comunicar com as pessoas.
O candidato à presidência conseguiu segmentar a sua participação utilizando ferramentas de comunicação de acordo com o público que queria atingir.
Um exemplo foi a formação do Black Planet, voltado aos negros.
Obama teve aparições em diversos sites e redes sociais como You Tube, Facebook, Twitter, sendo que o Facebook era a rede em que o candidato mais aparecia. Os possíveis eleitores podiam entrar contato com ele e obter informações a respeito dele e de sua campanha.
David Arinomo aparece neste contexto apresentando o conceito de que há dois pontos muito importantes para chamar a atenção dos consumidores:
- Planejamento sustentável (relacionamento duradouro com seus clientes).
- Ações de impacto (ações momentâneas, localizadas).
Outro conceito utilizado na campanha de Obama foi o “call to action”.
O futuro presidente criou a página www.barackobama.com na qual os internautas podiam fazer uso da rede social para criar seus próprios blogs para discussão, enviar recomendações diretamente à campanha, organizar eventos, realizar doações para a campanha, entre outras atividades.

Todas essas possibilidades de contato entre o candidato e os eleitores somente aproximavam as partes para a formação de um relacionamento, que poderia ser consistente e positivo.
O principal detalhe é que, durante toda a sua campanha, Obama não pedia às pessoas indiscretamente para que votassem nele. Conseguia conquistar eleitores expondo suas idéias de maneira simples e objetiva.
Vale observar que a Internet foi responsável por cerca de 87% de toda a arrecadação obtida durante a campanha do candidato, sendo que 93% dos doadores contribuíram com menos de 100 dólares. – conceito que pode ser comparado ao “long tail”.
Diferentemente de Obama, tem-se o comportamento de John Edwards quando lançou sua campanha, anos anteriores. O candidato chegou a criar 24 perfis em redes sociais, mas os perfis eram utilizados somente para se promover. Em outras palavras, a rede social não foi utilizada para criar um relacionamento real com os eleitores.

Grupo: CSOS 6A Alana Mello, Bruna Camanzano, Bruna Navas, Marina Martins, Pedro Cesário, Priscila Lugero, Stephanie Gomes e Tainã Alfano.

"Demorou muito tempo, mas, nesta noite, a mudança chegou aos Estados Unidos". Barack Obama

2009-10-02T19:06:00.000-07:00

Quando Obama proferiu essa frase, na verdade deixou de mencionar que a mudança já havia acontecido desde o início de sua campanha. Isso porque conseguiu se aproximar de seus eleitores de uma forma nunca vista, fazendo com que todos se sentissem peças fundamentais da engrenagem que estava construindo e acreditassem que seria possível uma nova era para os EUA.

Para saber como aconteceu toda essa aproximação com os eleitores, é fundamental entendermos a principal ferramenta utilizada pelo candidato em sua campanha: as mídias sociais.

No vídeo a seguir conseguimos entender melhor as principais mídias sociais utilizadas pelo candidato, como as pessoas se relacionam com a Internet e consomem conteúdo e a diferença entre Redes Sociais e Mídias Sociais.

O vídeo é relativo à palestra ocorrida no sábado, dia 26/10/2009, no Auditório Castelo Branco, com Gabriel Reis, da Agência Riot.

http://www.youtube.com/watch?v=62LiCFiwmJw

Além disso, é possível saber detalhes da palestra por meio da cobertura que ocorreu em tempo real, seguindo nosso twitter http://twitter.com/inovacao6a .

Grupo: Alana Mello, Bruna Camanzano, Bruna Navas, Marina Martins, Pedro, Priscila Lugero, Stephanie Gomes, Tainã Alfano.

Palestra Elemidia ESPM

2009-09-30T09:07:00.001-07:00

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Palestra Elemidia ESPM

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2009-09-30T08:52:00.000-07:00

Conteúdo EXCLUSIVO e Material EXTRA

A partir da palestra apresentada e relatada no post anterior, buscamos algumas outras fontes e materais sobre o tema para um estudo mais aprofundado e uma exosção mais conceitual sobre o tema.

A seguir apresentamos nosso conteúdo complementar em diversos meios.

TWITTER

http://twitter.com/elemidiaespm

Enquanto a palestra estava acontecendo, um membr de nosso grupo ficou encarregado de fazer uma cobertura em tempo real (inspirado nas informações da Elemidia) sobre os principais temas, assuntos e fatos discutidos. A idéia era prover uma outra visão sobre a palestra nos moldes do próprio veículo da Elemídia. Mesmo, muitas vezes, não sendo uma mídia Out Of Home, esta cobertura nos deu uma idéia do que é ter uma resposta rápida, curta e direta sobre o que estava rolando. Além disso, o twitter ainda tem outros links para conteúdos inéditos.

DELICIOUS

http://delicious.com/Elemidiaespm

Após uma apresentação sobre o OUT OF HOME, fomos atrás de ouytras fontes sobre o tema e decidimos juntar tudo no Delicious.

O Delicious é um site de armazenamento de links. Basicamente funciona como o "Favoritos" de qualquer Browser com a vantagem de poder ser acessado de qualquer lugar.

Logo, saimos buscando links de matérias, videos, fotos, reportagens, textos e tudo que fosse pertinente e relacionado com o assunto. A junção de tudo isso vocês podem ver no link acima, e comparar, como nós, a apresentação com abordagens mais conceituais de diversas fontes.

ENTREVISTA EXCLUSIVA COM O PALESTRANTE

http://www.youtube.com/watch?v=nypbQBwhakg

Como bons reporteres, durante a palestra preparamos algumas perguntas sobre temas não abordados na palestra e sobre o arofundamento de outros temas que passaram muit rapidamente devido ao curto tempo de exposição.

Uma rodada de perguntas e resostas foi feitae gravada ao final da aula. Infelizmente o metade do video não foi editada devido a um formato nã compatível, mas o link com o começo desta entrevista e o video estãodisponíveis aqui para um EXTRA sobre a Elemidia e temas como:

Confiabilidade e checagem dos fatos e noícias, tipos de notícas, segmentação de anunciantes, entre outros.

PALESTRA ADICIONAL

http://www.youtube.com/watch?v=l11gd3s5pPc

Buscando ainda outra visão sobre o tema e sobre as mudanças no mundo da comunicação e do Marketing em geral (que está totalmente relacionado ao crescimento do Out Of Home) buscamos uma palestra com Walter Longo que aconteceu em Campinas-SP dia 17/06/09 no Royal Palm Plaza. Neste dia ele aborda assuntos muito interessantes sobre as mudança do mercado e o papel do Out Of Home nesse cenário e as possibilidades de evolução que,não só este mas todos os meios, estão de olho.

SLIDE SHARE

http://www.slideshare.net/alefre2002/palestra-elemidia-espm

O Slide Share proporciona um serviço de compartilhamento de apresentações, principalmenteno caso doPower Point. Sabend disso, fomos atras do palestrate Marcelo Aguiar e conseguimos a apresetação do dia da palestra. Ela está disponível tanto no link acima como no PRÓXIMO POST.

Mais uma maneira para você ter uma cobertura completa da palestra e de seu conteúdo.

GRUPO 4 - CSOS 6E

Alexadre Freire, Bruno Correa, Fábio Salmoni e Thiago Luis

2009-09-30T08:21:00.000-07:00

ELEMIDIA E OUTRAS MÍDIAS

Hoje em dia só se fala de mídias alternativas, o boom do web-advertising, premiações para campanhas integradas (ainda mais quando fogem completamente das mídias tradicionais), a geração multitask e a guerra pela atenção do público em tudo quanto é suporte físico, auditivo, visual e até gustativo e olfativo. O fato é que todos querem descobrir uma nova mídia eficaz. E não só isso, todos querem aproveitar ao máximo do meio do momento. Inicia-se a disseminação das mídias out of home.
As razões para tantas mudanças são várias. A primeira, que já não é novidade, é a mudança no consumidor. Ele não é mais passivo; pelo contrário, o público pode se tornar uma ferramenta muito poderosa de comunicação tanto a favor quanto contra um produto ou marca (ou idéia). O conteúdo criado e transmitido nas redes sociais, blogs e outras ferramentas de comunicação na internet são cada vez mais utilizadas antes da decisão de compra. Mas o ponto principal da mudança do consumidor é que ele não é mais ingênuo; ou seja, ele busca se informar muito bem sobre cada produto, sabe distinguir benefícios de mentiras e está cada vez mais difícil de ser impactado.
Outros fatores que contribuem para o enorme crescimento assombroso da mídia out of home são o avanço tecnológico e a nova mentalidade publicitária. O primeiro deles é mais óbvio e fácil de se perceber nos lares, nas ruas e até mesmo no seu bolso. Não se trata apenas da contínua diminuição do tamanho dos contêineres de informação, os chips, que nos aproximam dos filmes de guerras estelares, mas o que está fazendo mais diferença é a conectividade dos aparelhos eletrônicos. Ou seja, do celular à geladeira, tudo pode se conectar a internet, configurando uma emaranhada e complexa rede de informações que podem ser alteradas por qualquer pessoa. E agora entra a parte dos publicitários. Eles perceberam que se o público está mais ativo, buscando informações de mais fontes e passam cada vez menos tempo em casa, talvez as mídias tradicionais não fossem mais o melhor caminho para atingir seus cérebros ou suas carteiras. Não, os consumidores pedem por conteúdo e benefícios, muitas vezes sequer tangíveis, e não por divulgação de produtos.
O lugar onde se vê mais claramente essa mudança do comportamento tanto dos consumidores quanto dos anunciantes é nos PDVs. Sabendo que, segundo a pesquisa feita pelo instituto POPAI no Brasil, 85% dos compradores toma a decisão do que comprar no PDV, o Carrefour está investindo nos monitores que serão dispostos dentro das lojas e na TV Carrefour, que já está em funcionamento em cinco lojas. Com isso, o grupo francês pretende atingir cerca de 27 milhões de pessoas por mês até o final de dezembro. E indo mais longe, a Wal-Mart TV nos Estados Unidos é a quinta maior emissora de televisão em audiência no país, com cerca de 125 mil telas instaladas em 3,2 mil lojas.

PALESTRA MARCELO AGUIAR

No dia 23 de setembro, Marcelo Aguiar, gerente de marketing da Elemidia, ministrou uma palestra sobre a empresa e o cenário favorável para a Digital Out Of Home (DOOH) e possíveis novos métodos de interação com o público.

Mas antes, um pouco sobre a Elemidia:
A Elemidia é a líder em mídia digital Out of Home na América Latina, veiculando e atualizando mensagens publicitárias e conteúdo noticioso em tempo real em todos os seus monitores espalhados por diversos ambientes.
Fundada em 2003, em Alphaville, no estado de São Paulo, a empresa não pára de crescer e foi, recentemente, eleita em Nova Iorque como uma das mais inovadoras do mundo dentro do segmento.
O primeiro passo a ser conquistado foi os elevadores dos principais edifícios comerciais do País. Em seguida, a Elemidia resolveu expandir os seus negócios e passou a instalar e gerenciar seus monitores em outros ambientes como hotéis, universidades, shopping centers, academias e lojas de conveniência.
Com mais de 7 milhões de pessoas diferentes impactadas numa única semana nos mais variados ambientes, os benefícios aos anunciantes são muitos. Segundo pesquisa do Instituto Datafolha, o nível de atenção nos elevadores alcança 97%, enquanto o recall das mensagens publicitárias chega a 63%. O levantamento aponta que 69% do público pertence às classes A e B.
E tudo isso contribuiu para a conquista do Prêmio Veículos de Comunicação na categoria mídia digital indoor. Os principais profissionais de mídia e marketing do Brasil votaram e elegeram a Elemidia como Veículo do Ano, comprovando que o grupo Elemidia está no caminho certo.

Números

Edifícios Corporativos
Maior empresa de mídia digital out of home da América Latina, a Elemidia está presente nas principais cidades brasileiras e na Argentina, com monitores instalados em elevadores de edifícios corporativos, hotéis e centros empresariais no País. O resultado é um público de mais de 1,1 milhão de pessoas impactadas semanalmente nestes ambientes. No entanto, a Elemidia comemora um crescimento diário, nos diversos segmentos em que atua.

Hotéis
As mais conceituadas redes hoteleiras já contam com o sistema da Elemidia em suas unidades.
São monitores instalados nas redes Novotel, Sofitel, Mercure, Hilton, Blue Tree Towers, Transamérica, Clarion, Quality, Comfort e Radisson, entre outros.

Shoppings
Exposição de sua marca de forma absolutamente inovadora, num ambiente propício ao consumo: os grandes centros de compras. Com visual e tecnologia totalmente exclusivos, os totens da Elemidia Mall já podem ser vistos em diversos shoppings espalhados pelo Brasil.
Com formato ímpar, o design dos totens foi criado pelo arquiteto Índio da Costa. O display digital é posicionado na vertical, com telas de 42 polegadas. Trata-se, sem dúvida, de um novo conceito de comunicação e posiciona a Elemidia Mall no mercado como o primeiro veículo de publicidade a gerar uma experiência em high definition no PDV. A grade de programação é elaborada a partir de notícias do Portal Terra, peças institucionais dos shoppings, vinhetas publicitárias e conteúdo da própria Elemidia customizado para este ambiente.

Lojas de Conveniência
Recentemente a Elemidia inaugurou suas telas nas lojas de conveniência da rede am/pm em São Paulo e no Rio de Janeiro, com a instalação de mais de 100 monitores em 73 lojas. Com 87% de classe AB, 74% com curso superior e freqüência de 1,6 visitas por semana, 85% dos consumidores aprovam os nossos monitores nos pontos de venda. Com a entrada neste novo ambiente, a Elemidia também digitalizou a comunicação nas lojas de conveniência, criando uma nova ferramenta para você colocar o seu produto em destaque nos pontos de venda.

Academias

Cerca de 5 mil pessoas assistem à programação da Elemidia Fitness por semana, nas academias Reebok, inclusive na nova unidade do Shopping Cidade Jardim. Com conteúdo desenvolvido especialmente para este público, a programação conta com notícias, anúncios publicitários e uma extensa grade voltada à prestação de serviço aos alunos.
O momento e tendências
Para manter a Elemidia líder na América Latina (com 46% de share) nesse setor, que é o que mais cresce no Brasil, a empresa conta com profissionais na área de vendas altamente qualificados, que possam atender aos profissionais de mídia modernos. E por que é preciso ser altamente qualificado? Porque o profissional de mídia está modernizando suas ferramentas de trabalho para conseguir atender uma maior variedade de meios simultaneamente. Apesar do crescimento em investimentos na mídia out of home no Brasil ser de 68,33%, a meta anual de crescimento em vendas da Elemidia é de 100%. Ou seja, a cada ano a meta é dobrar de faturamento. A empresa opera em 22 cidades, incluindo as principais capitais do Brasil e também está em Buenos Aires.
O que caracteriza o DOOH é o fato de ser exposto em ambientes de espera como elevadores, academias, shoppings ou pontos de venda e ter conteúdo direcionado ponto a ponto. Conclui-se que não é do tipo broadcast, com cobertura ampla, mas sim narrowcast, tendo a possibilidade de ser endereçável. Justamente pelo fato de ser um canal narrowcast, é possível alcançar o incrível nível de atenção de 93%, muito maior que qualquer outro meio. Além disso, como os monitores da Elemidia são colocados em locais de passagem e estratégicos, 10 milhões de pessoas são impactadas em uma única semana atualmente.
Como a atualização do conteúdo dos monitores é feita por uma rede interna e pela internet, os anunciantes podem fazer ações de comunicação específicas para cada praça e com a vantagem de editar o conteúdo em tempo real. Porém é preciso se atualizar nesse tipo de mídia tão dinâmica, e foi feita uma alteração no formato do conteúdo veiculado. A mudança se deu no layout e no tempo de cada inserção. Com essa mudança, houve uma diminuição de quase 30% no número de inserções por semana. Isso significa que havia menos inserções por anunciante, só que mais impactantes. Mas o conteúdo não é só controlado pelos anunciantes, é claro. Como dito anteriormente, os expectadores esperam algo a mais, esperam conteúdo.
As notícias em tempo real transmitidas pela rede Elemidia são fornecidas e tem a credibilidade das informações garantidas pelo Terra. Ainda assim, é preciso que haja um profissional responsável em lidar com a veracidade das notícias disponibilizadas pelo provedor. Além disso, o grupo Elemidia procurar evitar alguns tipos de conteúdo, como política. Isso acontece porque não se tem controle total dos transeuntes que podem vir a entrar em contato com o conteúdo de cada monitor.
Mas ainda há muito que se desenvolver para esse tipo de mídia. Formatos como o touchscreen e a realidade aumentada estão ainda em estudo. Com isso, seria possível fazer ações muito mais segmentadas e com possibilidade de conteúdo mais relevante. É uma mídia que está ainda engatinhando e tem muito potencial para se desenvolver.

GRUPO 4 - CSOS 6 E

Alexandre Freire, Bruno Correa, Fabio Salmoni e Thiago Luis

2009-09-28T14:13:00.000-07:00

Queridos colegas!

No dia 21 de setembro, pudemos contar com a presença do Ricardo, um dos sócios fundadores da Rede Elemídia, para falar um pouco sobre essa empresa que comemora um crescimento diário, nos diversos segmentos em que atua. Durante a palestra, surgiram muitas perguntas e discussões bastante interessantes. Nesta postagem vocês irão ver um breve resumo sobre o que é a Elemídia, como ela funciona, e algumas curiosidades. Também poderão ver outras empresas muito interessantes que encontramos por aí, que podem ser uma grande oportunidade para nossos clientes, empresas ou futuros empregos.

A Elemídia

Fundada em 2003, em Alphaville, no estado de São Paulo, quando só havia mídia exterior, a Elemídia tem apresentado desde então um crescimento exponencial, impactando mais de 7 milhões de pessoas diferentes numa única semana, nos mais variados ambientes. Quando surgiu, o primeiro passo da empresa foi colocar monitores de LCD nos elevadores dos principais edifícios comerciais do País. Em seguida, passou por uma expansão em seus negócios, instalando e a gerenciando seus monitores em outros ambientes, tais como hotéis, universidades, Shopping Centers, academias e lojas de conveniência.

Hoje a Elemidia é a líder na América Latina em mídia digital Out of Home, uma categoria bastante recente. Basicamente, ela veicula mensagens publicitárias e notícias em tempo real, provindas de uma parceria muito bem arquitetada com o Terra. Nesta parceria, jornalistas cuidam das informações de forma segmentada, de acordo com o público a quem elas se destinam. Segundo o Ricardo, o conteúdo é tão segmentado que são capazes de transmitir informações relacionadas a dentes em consultórios dentários, ou de conseguir que a Lufthansa comunique a venda de passagens aéreas para empresas londrinas. A veiculação é feita por meio de monitores, espalhados por diversos ambientes (em elevadores, aeroportos, lojas de conveniência, shoppings, academias, etc, ou seja, em lugares convenientes para atingir determinados tipos de público).
Recentemente, a Elemídia foi eleita em Nova York como uma das empresas mais inovadoras do mundo dentro do segmento. Isso porque consegue promover a veiculação e atualização de mensagens publicitárias e conteúdo noticioso em tempo real, em todos os seus monitores espalhados por diversos ambientes, obtendo uma alta abrangência, com um público altamente qualificado.

Assim como o Ricardo disse, a Elemídia promove:

-A Ativação do PDV: Utiliza forte estrutura tecnológica que possibilita o endereçamento dinâmico dos PDVs mais próximos sobre cada local. Um exemplo é das Casas Bahia, que em sua comunicação coloca “Casas Bahia mais próxima daqui: Rua x”

-Marketing Direto: Promove mailing para públicos específicos, como por exemplo, em escritórios de advocacia, onde fazem uma comunicação dirigida: “Advogado, quer melhorias em todos os processos?”

-Conteúdo dinâmico: A frequência média de 10,1 vezes por semana promove eficiência no impacto. O anunciante pode comprar 10 segundos de slot, e fazer de 1 a 4 comunicações distintas, ou seja, 10 segundos equivalem a 40 de exibição

-Veiculação estratégica: Possui alta frequência de exposição, em períodos determinados, e em datas diferentes, buscando sempre atingir o target da melhor forma

-Drive to Web: O usuário está online a todo momento, recebendo notícias instantâneas, muitas vezes antes até de ser impactado por outros meios de comunicação

-Ações Integradas: É possível promover a integração entre meios, assim como a NOKIA, que estava presente tanto nas telas em determinados prédios, quanto nos totens destes mesmos lugares

-Convergência: Promove ações que levam os usuários a acessarem o site Elemídia, ou outros tipos de mídia. Pode-se utilizar como exemplo o “Digital pai, digital filho”, ação que ocorreu durante a semana do dia dos Pais, em que era possível enviar mensagem para o pai nos elevadores, que deveria ser escrita por meio do site da Elemídia. Como resultados, em uma semana atingiram 10.000 mensagens, o que pode ser considerado um número altamente expressivo, levando-se em conta que essa quantidade de pessoas foi mobilizada por uma mensagem passada através da Elemídia, que acessaram o site da empresa

-“Construa seu anúncio”: Há anunciantes que utilizam uma ferramenta padronizada para ativar a veiculação, em que podem construir seu anúncio de forma rápida e eficiente, escolhendo em listas montadas o produto a ser anunciado, preço, parcelas, o ângulo do produto disponibilizado, etc, obtendo com isso anúncios padronizados, sem despender de tanto tempo.

O palestrante ainda nos informou que durante o pico da crise, a Elemídia apresentou um crescimento de 80%. Inacreditável? Não... Na verdade o que aconteceu é que nessa época muitos anunciantes tiveram uma diminuição considerável em suas verbas de propaganda, o que inviabilizou os comerciais de 30 segundos em horário nobre. Então a solução encontrada pelas agências de propaganda foi recomendar aos seus clientes a Elemídia, que apresentava um custo que se encaixava na verba apertada, e que alcança milhões de pessoas, de forma inovadora e dirigida, obtendo com isso ótimos resultados.

Puxa! É de tirar o fôlego. Mas nada disso é milagre. Isso é resultado de muita observação e de estar por dentro das tendências de comportamento e consumo. Os criadores da Elemídia perceberam que todos os dias, milhões de consumidores se deslocam de suas casas a caminho do trabalho e é fora de casa que eles passam a maior parte do tempo. A Elemídia soube aproveitar estes momentos em que o consumidor está se locomovendo para levar a ele informação, entretenimento e até uma distração.
Mais alguns números:
Elevadores em edifícios comerciais – Mais de 1,1 milhão de pessoas diferentes impactadas por semana, 84% classe AB, 72% com nível superior, 87% entre 18 e 45 anos e nível de atenção de 97%, o maior entre todos os veículos de comunicação do Brasil.
Shopping centers – 2,5 milhões de pessoas diferentes impactadas por semana. Público este composto por aqueles que estão no melhor momento para serem impactados por mensagens publicitárias, ou seja, dentro do ponto de venda e dispostos a consumir.

Hotéis – Público composto por high travellers com alto poder aquisitivo. Em constante trânsito nos hotéis da rede, viajando a lazer ou a trabalho, estão longe de casa e, portanto, abertos às mensagens publicitárias e ao consumo.

Academias – Os freqüentadores das unidades da Reebok são eminentemente classe A. São impactados durante toda a permanência na academia, estando mais suscetíveis às mensagens publicitárias nos momentos de lazer e descontração.

Universidades – O público jovem é o mais difícil de ser impactado pelas mídias tradicionais. Anunciando dentro das universidades, o anunciante passa a fazer parte do mundo deste consumidor, aumentando o grau de atenção e de lembrança de marca.
Lojas de conveniência – Público dos mais qualificados em local em que a compra por impulso é o maior atrativo. 87% de classe AB, 94% de trabalhadores e 84% até 44 anos, dados que confirmam a força desta ferramenta de comunicação dentro do ponto de venda. 52% afirmam se inclinar a o consumo dos produtos anunciados no sistema da Elemidia nas lojas de conveniência.
Segue uma breve definição do que é a mídia Out of Home de acordo com a abdoh (Associação brasileira de Mídia digital Out of home):

• A Mídia Digital Out of Home foi a solução encontrada em países do primeiro mundo para atingir o consumidor no momento certo, no momento da sua decisão de compra ou de uma forma mais espontânea, quando ele está carente de algum atrativo para amenizar a sua espera.
• A Mídia Digital Out of Home é o novo meio de comunicação que surgiu neste milênio. Comunicação utilizando monitores de alta tecnologia, com transmissão digital, e estrategicamente localizados, levam informações dirigidas ao público quando ele está plena atividade. Tudo em perfeita sincronia com o seu momento.
• O mais importante conceito da Mídia Digital of Home é a oferta de comunicação dirigida para audiências cativas e que se encontram fora de suas casas, mais especificamente em pontos de venda e/ ou em ambientes que exijam algum tipo de espera forçada.Por exemplo: monitores instalados em redes de supermercados, shopping-centers, bares e restaurantes ou aqueles estrategicamente instalados e transmitindo programação segmentada, para públicos que se encontram em elevadores, ônibus, metrô, trens, consultórios, etc.
• O surgimento desse novo meio de comunicação, a categoria Mídia Digital Out of Home, é a resposta que o mercado esperava para reconquistar a ATENÇÃO do consumidor, através da RELEVÂNCIA que uma mensagem adquire ao ser transmitida em SINCRONIA com o ambiente em que ela se realiza.

De acordo com definições internacionais a Mídia Digital Out of Home, pode ser dividida em três setores:
• Alto Impacto: Enormes monitores de LCD disponíveis em diferentes locais ao ar livre e que atinge pedestres e pessoas em trânsito.
• Ponto de venda: Monitores instalados em pontos de venda como supermercados, lojas, restaurantes e Shopping Centers.

• Audiência Cativa: Comunicação exibida em um local específico, com targets definidos, onde consumidor está disponível e inclui ônibus, metro, trem, elevador, aeroporto, maternidade, etc.

Para encerrar esta postagem, segue alguns exemplos (que para nós alguns são inusitados) de algumas mídias out of home existentes:

TV MULHER & MÃE
A TV Mulher & Mãe é o primeiro canal de TV transmitido exclusivamente para os quartos das principais maternidades brasileiras. Com uma programação especialmente produzida para estar em sincronia com o momento das mulheres que acabaram de dar a luz, a TV Mulher & Mãe é transmitida para 155 Maternidades presentes em 70 cidades de 18 estados brasileiros, cobrindo anualmente um público de 300 mil mulheres.
http://www.tvmulheremae.com.br/

CINEBOTECO
O CineBoteco é o primeiro canal de IPTV voltado para bares e restaurantes do país.
O CineBoteco funciona no Posto 6, Salve Jorge, Patriarca, Jacaré Grill e outros 61 bares de São Paulo e Rio de Janeiro. São mais de 80 monitores internos que levam até aproximadamente 800 mil pessoas/mês uma programação criada, controlada e desenvolvida por nossa equipe e parceiros de conteúdo do mercado. O CineBoteco utiliza tecnologia de última geração e une o impacto de um conteúdo específico para bares e restaurantes ao dinamismo da mídia digital. Um projeto inédito no Brasil. O objetivo do CineBoteco é entreter e levar a mensagem dos patrocinadores a milhares de pessoas que freqüentam os principais bares e restaurantes de São Paulo e Rio
http://www.cineboteco.com.br/

TV MINUTO

A TV Minuto, a mais nova mídia online da cidade, instalada o Metrô de São Paulo, é o novo serviço para os paulistanos que usam esse meio de transporte. São 5.280 monitores de LCD - 48 em cada trem, instalados nas três linhas do Metrô, com a missão de educar, informar e entreter os passageiros.
São 20 horas de programação ininterruptas em loopings de 30 minutos, com drops que trazem sempre informações úteis e de simples compreensão para qualquer perfil de usuário: notícias que podem impactar no seu dia-a-dia, dicas de economia, serviços, lazer na cidade, curiosidades e publicidade, entre outros. A publicidade estará inserida na programação, com spots de 15 ou 30 segundos, muitas vezes em formato especial, compatível com o próprio conteúdo.
http://www.tvminuto.com.br/

TVO
A TVO é uma mídia digital móvel, especialmente criada para o entretenimento dos usuários de transporte público. A transmissão de conteúdos é voltada para a cultura, informação, humor, cidadania e exibida em monitores LCD de 17’’, que foram estrategicamente instalados nos ônibus do transporte coletivo da cidade de São Paulo. Atualmente contamos com 500 ônibus e 1100 monitores.
http://www.tvosp.com.br/

TVTREM
A TvTrem é um veículo de comunicação áudio-visual, com tecnologia digital, que tem como objetivo levar informação, entretenimento, cultura e cidadania aos usuários de trens da CPTM. A TvTrem está nas plataformas das estações da Linha Esmeralda da CPTM (que vai de Osasco até Grajaú), atingindo a um público estimado de 4,5 milhões de pessoas/mês. A produção executiva da TvTrem é assinada por Rosa Jonas.Nas plataformas, o público aguarda de 6 a 20 minutos para embarcar e é neste momento que ele é impactado pelo conteúdo da TvTrem. Em 20 horas de programação diária, a TvTrem transmite conteúdo exclusivo, com áudio e vídeo, privilegiando matérias que mostram uma São Paulo cultural e curiosa, além de reportagens que transformam o comportamento, levando cidadania e informação ao usuário de trem. O resultado: 96% de aprovação (fonte: pesquisa qualitativa – nov/2007).
http://www.tvtrem.com.br/

Fontes:
http://www.abdoh.com.br/index-3.html

http://supernova.kit.blog.br/2008/07/10/midia-out-of-home/

Grupo 2 CSOS6B: Iris Morais, Lais Yokoyama, Marcio Terada, Pammela Buff, Sandra

MOOH, Interatividade e o Futuro

2009-09-27T17:23:00.000-07:00

Depois de tantos Posts sobre a Midia Out Of Home, podemos concluir que estamos falando de um meio de grande crescimento, muito dinâmico, em que conteúdos são atualizados em tempo real, e tudo ainda faz parte de um aprendizado, e que não existe um padrão a ser seguido, apenas o compromisso de gerar conteúdo segmentado e atrativo para o público alvo.

Durante a palestra do presidente da ABDOH, Bira, um dos pontos discutidos foi a interatividade, que a MOOH possibilita junto a seu público alvo,e por que não dizer que este seja o caminho a ser seguido no futuro? Por ser uma mídia que tem como característica principal a facilidade de customizar o conteúdo, forma e mensagem , e por ter uma grande relevância para o público atingido, a interação se torna uma conseqüência dessa comunicação atrativa .

Um exemplo de interação que faz o público ficar mais perto da marca gerando experiência é o Painel da ESPN para divulgação da volta das noites de segunda com o futebol americano. Este painel é uma vitrine interativa que reconhece gestos. As pessoas que passam podem participar como se estivessem em um jogo, os pontos são registrados em tempo real, e as jogadas são narradas, além disso existe um ranking em que os jogadores competem pela liderança nacional. Esse painel esta em funcionamento nas cidades de Nova York, Boston e Chicago.

Para quem tiver curiosidade de ver como funciona, um breve video do Painel Interativo da ESPN: ttp://www.youtube.com/watch?v=yRSsZCtu_BA

A MOOH pode estar em qualquer lugar desde que esteja em sintonia e que a mensagem transmitida esteja de acordo com o perfil do publico alvo.
É preciso capturar a atenção dos consumidores constantemente, ao gerar interação fazemos com que a comunicação não seja unilateral, e dessa maneira fazemos com que o consumidor seja parte da comunicação e não apenas o receptor. Sem dúvida a MOOH esta caminhando para ser cada vez mais interativa e para gerar cada vez mais resultado.

Grupo 4 - CSOS6A
Flávia De Luca, Max Wohland, Luis Eduardo, Rafaella Quintilio, Livia Pinheiro, Letícia Camargo, Carlos Eduardo Úbeda

Café no Andaluza com Emmanuel

2009-09-27T16:09:00.000-07:00

Após a palestra sobre mídia out of home, nosso grupo buscou a opinião de um profissional do meio publicitário, para, de alguma maneira, complementar e enriquecer os pontos defendidos pelo Bira, presidente da ABDOH. Ninguém melhor que o publicitário e atual diretor de marketing da ESPM, Emmanuel Publio Dias. Este é um pequeno parecer dele sobre o assunto:

“A mídia out of home é uma das mídias, na verdade não gosto de usar “mídias”; a plataforma out of home é uma das mais recentes plataformas que surgiram nos últimos 5 anos, muito na esteira do desenvolvimento da tecnologia disponível, e seguramente uma das áreas com o maior potencial de crescimento dentre todas as plataformas nas arenas de comunicação.

Por que isso? Porque ela alia as possibilidades da comunicação e merchandising no PDV às possibilidades infinitas da tecnologia. Desde a exposição ultra selecionada, porque você pode determinar exatamente o que vai ser veiculado em cada uma das telas que você tem, ou em cada um dos dispositivos que você montou, como é possível a interatividade absoluta e total com esses devices.

Em Cannes a Microsoft montou uma tela digital imensa, que deveria ter um 5 metros por 3 de altura, onde tinha toda a programação do festival. Quando você se aproximava dessa tela e colocava o seu crachá num determinado ponto, a tela te identificava, por exemplo Emmanuel Publio Dias, colocava sua foto, colocava a programação que você escolheu e tinha registradas todas as palestras que você foi e sugeria novas palestras para você ir. E você tinha a programação toda e podia simplesmente, com o touch screen, arrastar as palestras ou eventos para um banco de dados que era, e ainda é acessível, na internet. A Microsoft colocou isso lá, não sei se experimentalmente, ou se eles já têm isso, mas é uma das possibilidades. Quando uma dona de casa for ao supermercado, ela pode se aproximar de uma tela onde ela vê todas as compras anteriores, opções de novas compras, ela vê comparativos de preços... Então as possibilidades são infinitas e o crescimento também é muito grande.

Outras coisas também... A media out of home permite a sensorialidade, porque ela é interativa. Por exemplo, na nossa palestra que fizemos aqui, um workshop sobre Cannes, falamos da multisensiorialidade. Toda a mídia até hoje era audiovisual, você senta e vê televisão, ou você ouve o rádio. Agora as plataformas interagem com você em qualquer momento. Existem alguns bares na Europa cuja mesa dele, ou do restaurante, é uma tela sensível. Se você coloca lá as mãos ela emite um som, se você põe qualquer objeto ela muda suas luzes.

E finalmente, o case da Elemidia. Foi o maior sucesso, foi objeto de uma aquisição de investidores internacionais, e segundo eles, estão ainda há 5% do potencial de desenvolvimento deles, que é exatamente o que eles vão poder fazer. Ainda ano que vem eles lançam um produto, que você vai fazer com a Elemidia o que você faz com o Google. Você entra no computador, seleciona quais são os prédios que você quer anunciar, escolhe os layouts de tela, você mesmo digita sua propaganda, isso vai imediatamente na freqüência que você comprou para os elevadores, e você é faturado, assim como os links patrocinados.

E eu diria que exatamente por isso, para o anunciante, nós que somos anunciantes da Elemidia, estamos dispostos a desenvolver mais produtos de out of home, pois achamos esse um meio muito eficiente.”

Grupo 4 - CSOS6 A
Flávia De Luca, Max Wohland, Luis Eduardo, Rafaella Quintilio, Livia Pinheiro, Letícia Camargo, Carlos Eduardo Úbeda

Sensibilidade ao toque na MDOOH

2009-09-27T16:07:00.000-07:00

Com as mídias digitais out of home, uma ampla gama de oportunidades e maneiras de se comunicar e interagir surgiu. Esse tipo de mídia está ligado diretamente à evolução da tecnologia e informática tornando-se adaptável a qualquer novidade.

Um bom exemplo de aplicação de nova tecnologia ao contexto onde a mídia OOH está inserida foi a utilização de telas sensíveis ao toque em diversas ações. As famosas telas touchscreen abrem uma nova oportunidade de interatividade para os anunciantes e agências.

Com o bombardeio diário de milhares anúncios na cabeça do consumidor, a interação via toque nos monitores pode ser a confirmação de uma ação bem executada, pois apenas o target será alcançado e a comunicação será concluída apenas com a participação do consumidor. Além disso, se interatividade proporcionada por tais telas for utilizada da maneira adequada, oferecerá um primeiro contato do consumidor com o produto de forma diferenciada agregando valor.

Para ilustrar o exposto trago o case de divulgação do filme Crepúsculo no final de 2008. Esse trabalho foi idealizado pela agência Ginga, especializada em interatividade digital, e utilizou de telas touchscreen em algumas estações de metrô de São Paulo. Vídeos, Fotos e outras informações foram incluídos nesses monitores que eram capazes de transmitir via bluetooth conteúdos exclusivos para quem passasse pelo local.

Poster Interativo Crepúsculo from ginga on Vimeo.

Grupo 4 - CSOS6 A
Flávia De Luca, Max Wohland, Luis Eduardo, Rafaella Quintilio, Livia Pinheiro, Letícia Camargo, Carlos Eduardo Úbeda

DOOH e/ou TV

2009-09-27T15:36:00.000-07:00

Um dos assuntos abordados na palestra sobre Mídia Digital Out of Home (DOOH) foi a situação atual e futura da televisão. Foi dito na ocasião que o meio televisivo tem audiência menor do que há décadas atrás, não apenas em função da televisão a cabo que tomou telespectadores dos canais abertos, mas principalmente porque as pessoas estão mais tempo fora de casa.
Nesse aspecto, o relato vai de encontro com a palestra de semanas atrás da MTV, na qual, foi dito que, ao contrário do que muitos imaginam, audiência no meio televisivo não foi afetada pela internet ou por qualquer outro motivo.
Cada lado parece defender o seu ponto de vista, no que não há nada de errado. E cada lado parece estar ter um pouco de razão. Quer dizer, se por um lado a mídia televisão claramente já não é mais a mesma, por outro o meio está longe de deixar de existir, mas está se reinventando a cada dia.
DOOH não é melhor que TV e vice-versa. São mídias com características, utilidades e vantagens diferentes. Não seria melhor para uma marca, utilizar TV e DOOH, em vez de TV ou DOOH? Não seria melhor integrar do que separar?

O video a seguir compara os dois meios. É meio bobo, mas serve para mostrar algumas das vantagens do DOOH - e um pouco dessa visão maniqueísta das mídias. Mais abaixo está também a tradução das falas.

- Oi, eu sou “Digital-out-of-home”.

- E eu sou “TV”.

- Como você está, “TV”?

- Como eu estou? Como você acha? A economia está ruim, os investimentos estão baixos e tenho que reduzir os meus ganhos para me manter competitiva. Por que você estão tão alegre?

- Bem, eu só estou feliz que a economia está permitindo que profissionais de marketing reavaliem seus gastos com mídia e considerem mídias alternativas.

- Alternativas? Diferentes? Boa sorte com isso... Eu alcanço milhões de pessoas, cada semana.

- Na verdade, eu também.

- Tá. Eu consigo alcançar as pessoas no conforto de suas próprias casas.

- Isso é verdade. Eu alcanço as pessoas fora de suas casas, onde elas podem, facilmente, visitar lojas ou perguntar algo para um médico, enquanto você alcança as pessoas, onde elas podem, facilmente, trocar de canal para evitar propaganda.

- Que seja, eu posso ter propagandas em menos de um dia.

- E eu posso tê-las em menos de um minuto.

- Ah, é? Bem, eu tenho dramas, comédias e... novelas.

- E nós desenvolvemos propagandas com conteúdo relevantes para engajar os espectadores.

- E daí, eu estou aqui faz tempo...

- É, não me diga!

Grupo 4 - CSOS6 A
Flávia De Luca, Max Wohland, Luis Eduardo, Rafaella Quintilio, Livia Pinheiro, Letícia Camargo, Carlos Eduardo Úbeda

Midia Digital Out Of Home na ESPM e redondezas

2009-09-27T08:23:00.000-07:00

O bairro da Vila Mariana é um local que permite a análise de alguns formatos de Mídia Digital Out Of Home. É possível encontrar exemplos de dois setores desta mídia.

Na própria ESPM, encontramos o setor denominado de Audiência Cativa, que é a comunicação realizada em locais específicos, como por exemplo, os elevadores. Os elevadores do bloco C possuem monitores com notícias rápidas, além de informações da própria faculdade. Este serviço é prestado pela empresa Elemidia e tem o conteúdo atualizado do Portal Terra.

Elevador do bloco C

Outro exemplo do setor Audiência Cativa, são os monitores instalados nos trens do metrô. Na estação da Vila Mariana, quase todos os trens possuem esse novo formato de comunicação. O responsável pelo conteúdo do metrô é a TV Minuto. Com dicas de lazer da cidade, notícias do dia a dia, curiosidades e publicidade, o conteúdo gerado impacta milhares de pessoas todos os dias.

O segundo setor de mídia digital out of home encontrado na região da Vila Mariana é o denominado Ponto de Venda, que caracteriza-se por monitores instalados em supermercados, restaurantes, shopping centers, entre outros. Neste bairro, foi possível encontrar monitores em padarias, bares e no fran’s café, estes estabelecimentos oferecem programações de conteúdo variadas, além dos anunciantes serem diferentes.

Padaria Charme

Bar Baxaréu

Frans Café

É interessante notar que os formatos inovadores da Mídia Digital Out Of Home estão muito próximos, e que esta nova mídia não é algo que só está em grandes avenidas ou shopping centers, cada vez mais faz parte do nosso dia a dia e está em lugares que nós frenquentamos. Fique atento e repare!

Grupo 4 CSOS 6 A

Letícia Camargo; Rafaella Quintilio; Livia Pinheiro; Max Wohland; Luis Eduardo; Carlos Eduardo Úbeda; Flávia De Luca

O Futuro da Midia Digital Out of home - Case Rexona

2009-09-25T16:43:00.000-07:00

Os consumidores de hoje passam mais tempo na rua do que dentro de suas casas e trabalho. Para acompanhar essa mudança de comportamento, a propaganda vem se desenvolvendo e ficando cada vez mais tecnológica. A mídia digital out-of-home se tornou a saída para a evolução do consumo e comportamento, e representa o futuro das mídias convencionais. Para conquistar a real atenção do público, é necessário atingir o consumidor com mensagens que estejam em sincronia com o momento que ele esteja vivenciando, para despertar seu interesse a curiosidade.

Um bom exemplo do futuro da mídia out-of-home é a evolução do conteúdo noticioso e mensagens publicitárias veiculadas em monitores como os da Elemídia. Com a especificação de targets, esses conteúdos no futuro passarão a ser direcionados a públicos específicos, com assuntos destinados ao target escolhido.

Fora da área de monitores, temos uma ação envolvendo mídia out-of-home muito interessante e inovadora, que aconteceu em Santiago, no Chile. Feita pela Lumina Motion para promover o Rexona Men Energizing, a cão de guerrilha contava com alguns profissionais de Parkour fazendo suas acrobacias pela cidade durante o dia. A noite, um carro passava pela cidade projetando as imagens dos profissionais fazendo suas loucuras, tudo isso para promover o produto e o site http://www.rexonaenergy.cl/. O Parkour é um esporte no qual se deve ter muita agilidade, e possui a mesma característica do consumidor atual, que está em constante movimento e sofrendo mudanças contínuas. A grande sacada da Rexona foi unir a rapidez com que as pessoas se movimentam e a tecnologia e inovação que são essenciais pra sociedade atual. Uma nova abordagem e uma nova mídia incentivam e conquistam os novos consumidores, cada vez mais exigentes, mais diferentes e com menos tempo.

Para conhecer um pouco mais sobre a ação, é só entrar em http://vimeo.com/5804471

Grupo 4 - CSOS6 A

Flávia De Luca, Max Wohland, Luis Eduardo, Rafaella Quintilio, Livia Pinheiro, Letícia Camargo, Carlos Eduardo Úbeda

Midia Digital Out of Home

2009-09-25T16:18:00.000-07:00

Olá...

Mais um post acadêmico neste blog!

Desta vez, o grupo 4 da sala CSOS6 - A falará da palestra que aconteceu no dia 21 de setembro de 2009. No entanto, ao invés de fazer apenas um post, o grupo optou por fazer vários e em cada um abordar um tema diferente relacionado aos conceitos apresentados. Sendo assim, vamos começar:

O que é Midia Digital Out of Home?

Mídia digital out of home é o mais novo ponto de contato com o consumidor. Esta nova mídia faz sua comunicação através de monitores de alta tecnologia, com transmissão digital, e estrategicamente localizados, levando informações dirigidas ao público quando ele está plena atividade. Tudo em perfeita sincronia com o seu momento.

Este novo tipo de mídia já está sendo muito utilizada no exterior e o Brasil não fica atrás. Há alguns fatores genuinamente brasileiros e até paulistanos contribuíram para isso. Segundo Ubiratan Macedo, palestrante e diretor da Associação Brasileira de Mídia Digital Out of Home (ABDOH), a lei da cidade limpa contribuiu muito para o desenvolvimento deste novo tipo de mídia, afinal, as marcas tiveram que encontrar outra maneira de entrar em contato com os seus targets.

Associação Brasileira de Mídia Digital Out of Home

No entanto, após o lançamento deste novo tipo de mídia é preciso promovê-la e regulamentá-la é justamente esse o objetivo da ABDOH. A associação tem feito diversas apresentações em agências de publicidade a fim de estimular as áreas de mídia considerar esse novo meio em seus planos. Além disso, a associação visa padronizar os formatos de veiculação, no entanto, por ser uma mídia com alta capacidade de interatividade sempre haverá inovação em seus formatos.

Você pode obter mais informações sobre o tema e sobre a associação no site: http://www.abdoh.com.br/

Aguardem os próximos posts com mais tópicos discutidos na palestra e cases sobre o tema...

Grupo 4 - CSOS6 A

Livia Pinheiro Yanase; Carlos Eduardo Úbeda; Luis Eduardo; Max Woland; Flávia De Luca; Rafaella Quintilho; Letícia Camargo

O Consumidor Conectado

2009-09-23T16:14:00.000-07:00

Boa Tarde a todos! O Grupo 3 da sala CSOS6-E desenvolveu este texto com base nos conceitos apresentados pelo palestrante José Reinaldo Riscal, no dia 16 de Setembro de 2009. O tema central da palestra é o comportamento dos consumidores em um mundo onde há menos tempo e mais opções de acesso à informação. Esse cenário possibilita a adoção do celular como meio de “ficar por dentro” das novidades, através da oferta multimídia que o aparelho fornece. Vídeos, internet e televisão portátil que permitem aos usuários se atualizar e repassar informações de qualquer localidade que seja. Além do texto, serão incluídas fotografias e vídeos da palestra.

O Palestrante

José Reinaldo Riscal é estatístico por formação. Graduou-se na Universidade de São Paulo. À época, ainda alimentava o desejo de se tornar engenheiro, porém cursou a sua segundo opção, a de Estatística, na faculdade. Trabalhou como metalúrgico na Ford durante três anos e também como freelancer na Datafolha, após a conclusão de seu curso. Adquiriu o diploma de pós-graduado em Pesquisa, pela ESPM e hoje em dia é gerente de atendimento no Grupo Nielsen.

A Nielsen

A Nielsen é uma organização prestadora de serviços na área de pesquisa. Além da coleta de dados, fornece também análises de mercado e serviços de consultoria às empresas que a procuram. Está presente em mais de 100 países, mantendo a sede mundial na cidade de Nova Iorque, nos Estados Unidos.
Dentre os serviços prestados pela Nielsen do Brasil, destacam-se as Pesquisas de Varejo, usada para auxiliar na medição de vendas, avaliar o posicionamento do produto no ponto-de-venda e o desempenho das ações de merchandising da indústria. Há também as análises Ad Hoc, que investiga, principalmente, a atitude do consumidor em termos de lealdade à marca.

A Palestra

Percebe-se, no cenário atual, o imediatismo que toma conta da vida das pessoas. A chamada “Era do Mais” oferece mais tecnologia e mais opções de acesso à informação. No entanto, os usuários se vêem com menos tempo para desfrutar de todas essas possibilidades, e conseqüentemente, necessitam de um filtro para essas informações. Assim, percebe-se a importância de um recurso que ofereça inúmeras possibilidades, e esteja acessível na palma da mão, ou, no caso, na ponta dos dedos.

Trata-se do telefone celular que, cada vez mais, tem se tornado um aparelho que oferece possibilidades que vão muito além de simplesmente funcionar como um intercomunicador portátil de voz. Segundo dados da Teleco, há no Brasil 159,6 milhões de linhas de celular. A densidade é, portanto, de 81,8 aparelhos para cada 100 habitantes. De acordo com dados da Nielsen Retail Index, obtidos no primeiro quadrimestre de 2009, os celulares vendidos no país atualmente oferecem, além da função de telefonia: acesso à Internet (74,2%), câmera fotográfica (61,9%), MP3 player (33,5%) e Vídeo Streaming (9%). Assim, vê-se a atualização das fabricantes de telefonia móvel, que reconhecem a importância que o aparelho assume na vida dos usuários, que buscam estar sempre conectados, independentemente da localidade.

O volume de assinaturas de serviços “3G”, ou seja, possibilidade de acesso à Internet banda larga por meio do telefone celular, já passa de 5 milhões no Brasil inteiro. Esse número já se aproximava em muito do volume de assinaturas de Televisão paga (6,6 milhões), em abril de 2009. Tal fato pode ser explicado: hoje em dia, a necessidade de se atualizar de maneira rápida e prática é eminente. E, obter essa possibilidade através de um recurso portátil é extremamente atraente para qualquer usuário.

Deve-se ressaltar também o papel desempenhado pelo recurso “Vídeo” presente em alguns telefones celular. Tal ferramenta pode inclusive mudar os hábitos de vida dos usuários, no que diz respeito a consumo de mídia. A televisão portátil, bem como os vídeos players presentes nos telefones celular permitem às pessoas assistir a programas de onde quer que elas estejam. Nos Estados Unidos, segundo dados da Nielsen, foram constatados 16,4 milhões de assinantes de mobile vídeo no terceiro quadrimestre de 2008. Foram listadas também as ocasiões de consumo de tais recursos: 59% dos entrevistados afirmam assistir a vídeos em seus celulares enquanto estão aguardando alguém, e 51% das pessoas o fazem durante viagens longas. Trata-se de uma mudança nos hábitos de consumo: hoje em dia, ações de comunicação já podem impactar diretamente os consumidores potenciais em ocasiões em que, há alguns anos, isso não seria possível. E o aparelho celular assume o papel primordial nessa evolução.

Além disso, essa mudança permitiu às operadoras de celular de implementar novas estratégias. A cada dado transmitido, ou baixado, para um celular, a operadora recebe uma parcela de lucro, conhecido como ARPU. Ou seja, cada segundo gasto na Internet gera receitas para a operadora de celular. Também passaram a ser oferecidos outros aplicativos pagos relacionados à geração de vídeos em celular, o que se revela como um importante fator para o negócio das operadoras, uma vez que se constituiu em um lucro extra, além da geração de sinal para telefone.

O Brasil, no entanto, ainda não adotou essa nova possibilidade com o mesmo afinco que outros países. Os mercados que ostentam maiores níveis de penetração em termos de mobile video são o norte-americano (5% em 2008), Canadá e França (4%, no mesmo período). Aqui, por outro lado, esse nível é de apenas 0,2%. O mesmo vale para a penetração da Internet móvel. No Brasil, esse nível é de apenas 2,6%, muito abaixo dos apresentados por EUA (15,6%) e Reino Unido (12,9%). Não assusta, portanto, o dado que mostra que apenas 19% dos usuários de telefone celular no Brasil se utilizam de recursos agregados, os chamados SVA. Entende-se por SVA qualquer serviço de valor agregado ao telefone, como ringtones, games, acesso a websites, mobile TV, entre outros. Desses 19%, a grande maioria é formada por jovens das Classes A/B e, principalmente C, o que constituiu um fator que merece destaque.

Dentre os SVA mais consumidos, listam-se os serviços multimedia (sobretudo músicas), websites e download de games. Percebe-se que, de todos os consumidores de SVA, apenas 3% assinam televisão móvel (dentre os assinantes de TV paga), e 1% (dentre os não-assinantes). Quanto ao conteúdo acessado, dentre os usuários que possuam TV por assinatura, existe uma maior variedade nos temas acessados na Internet por meio do telefone celular. Os principais assuntos procurados são Música (6,2%), Games (4,8%) e Entretenimento (3,2%). Percebe-se ainda, com base em dados de uma pesquisa Nielsen, que quase metade dos usuários veriam com bons olhos a integração de recursos relacionados a imagem em um próximo aparelho que possa ser adquirido. Tal fator pode ser encarado com uma enorme oportunidade para se realizar ações de comunicação na plataforma mobile, uma vez que facilita a veiculação da mensagem.

Conclui-se que as organizações podem obter enorme sucesso caso se aproveitem das possibilidades que a mídia móvel oferece. Os hábitos de consumo da população estão mudando, e grande parte dessa mudança se deve ao uso de recursos agregados aos telefones celular. Embora o Brasil ainda não tenha adotado os recursos oferecidos com tanta intensidade (sobretudo pelo preço praticado), percebe-se que a população está disposta a encarar os desafios para se utilizar das novas tecnologias.

Sabe-se que 80% dos usuários de telefone móvel no Brasil optam por um modelo pré-pago, que se baseia muito nos serviços de comunicação dos telefones. Há ainda a necessidade de a população se adaptar às novas tecnologias, vista a complexidade de sua utilização. Porém, caso os responsáveis pelas ações de comunicação que utilizam a plataforma mobile englobem serviços de qualidade, assegurem lealdade do cliente, sobretudo através da oferta de conteúdo diferenciado e adapte seu modelo de cobrança a esses novos serviços, é quase que certo o sucesso obtido a longo prazo, e um assentamento confortável na mente do consumidor.

Obrigado, e até a próxima!

Grupo 3 – CSOS6-E – Daniela Filippo Davi Basto, Diogo Rodrigues, Heitor Buchalla, Ricardo Moriyama

Novos Consumidores - Geração Jovem

2009-09-21T17:13:00.000-07:00

O homem moderno está constantemente sendo bombardeado por informações no seu dia a dia, recebemos mais informações lendo um jornal de domingo do que o homem adquiria em toda a sua vida no século XVIII. A quantidade de informações é tão grande que não temos capacidade de processar todas elas. As pessoas estão cada vez mais dispersas e seletivas e as informações mais captadas são as que possuem maior relevância e que geram mais valor.

Em meio a um cenário muito competitivo, não basta falar o que seu consumidor que ouvir, primeiramente, é preciso captar sua atenção e depois é necessário se comprometer, dizer mais do que se espera, na hora e no local apropriado, de forma a envolver o consumidor e transmitir a mensagem tentando obter sua confiança.

É cada vez mais difícil conquistar diferentes pessoas com a mesma promessa, cada indivíduo difere quanto aos objetivos, ideais e expectativas sobre o mesmo assunto ou marca. Para suprir e superar essas expectativas é necessário conhecer a fundo a pessoa com quem se vai dialogar. Sabendo disso, as empresas passaram a gerar mais esforços para conhecer seu consumidor, seus hábitos e preferências. Nos últimos anos, houve uma crescente demanda por informações de hábitos de consumo e o surgimento de empresas especializadas em gerar essa informação.

Novos segmentos de mercado passaram a ser mais representativos para as empresas, e a massa deu lugar ao indivíduo. As empresas estão cada vez mais focadas em um grupo de clientes, assim, quando uma comunicação passa a ser mais direcionada, além de chegar mais próximo desse consumidor passa a falar com quem realmente importa, deixando de despender gastos em comunicar pessoas que não estão interessadas em sua marca.

A Editora Abril criou o Núcleo Jovem para trazer conteúdos cada vez mais interessantes para o segmento jovem e fornecer um serviço superior às empresas anunciantes. O núcleo jovem é capaz de mostrar, com estudos e avaliações, que entende esses consumidores. Ao conhecer melhor esse jovem, os geradores de conteúdo são capazes de criar conteúdos mais relevantes, fornecer serviços específicos de acordo com as preferências do consumidor e também de criar uma maior proximidade, conquistando assim, um vínculo mais forte entre a empresa e esse novo consumidor.

Para entender melhor o comportamento dessa geração mais jovem do país, o Núcleo Jovem da Editora Abril realizou uma pesquisa, na qual foram entrevistados 950 jovens brasileiros, das cidades de São Paulo, Rio de Janeiro e Ribeirão Preto.

Após a pesquisa, chegaram aos seguintes resultados:

1. Geração Seleção

O jovem não quer mais perder muito do seu tempo procurando pelas coisas que deseja consumir. Cada vez mais se valoriza referências através de fontes confiáveis no momento da escolha, principalmente de amigos, experts ou até mesmo marcas.

2. Consumo Viral
Para ter maior segurança na hora da decisão, o jovem busca referências confiáveis através de amigos. Há uma constante troca de informações entre esses jovens, principalmente por email ou busca de links interessantes na web. Dessa forma, esse grupo se torna um grande disseminador de informações.

3. Consumo da Expectativa
Para essa nova geração, a expectativa de adquirir o produto é maior do que a própria posse dele. Portanto, em muitos casos, a imagem que se tem pode ser mais importante que o produto em si. Isso porque o jovem está sempre com vontade de consumir, mesmo que não necessite do objeto de desejo. Muitas vezes, essa vontade de consumo pode ser atribuída ao sentimento de inclusão de um determinado grupo ou comunidade.

4. Comportamento Indie
O jovem se veste de maneira diferente, desafiadora e às vezes, irônica, como forma de se opor à massa, mesmo que seja apenas discurso. Eles questionam o sistema e querem mostrar que enxergam o mundo de forma diferente. Alguns movimentos que podem ser observados são: hip hop, funk e raggaeton.

5. Design Nation
O Design se torna, cada vez, um fator de escolha entre os jovens. Eles estão sempre atentos às novas tendências e lançamentos mundiais.
“A globalização permite maior acesso a uma gama variada de produtos com design apurado, o que torna o jovem mais exigente em relação a este aspecto nos produtos que consome”.

6. O Consumidor é o Conteúdo
Com o avanço das mídias sociais, a nova geração busca novas fontes de conteúdos: os próprios usuários. Através de blogs, flogs, álbuns digitais, comunidades, entre outros; o jovem pode expressar seus desejos, sua arte, criar seu próprio conteúdo, enfim, ele passa a ser ele mesmo o próprio conteúdo.

7. Psiconomadismo
A aceleração da sociedade e da mídia provoca uma ânsia na nova geração de experimentar de tudo, no menor tempo possível, e não mais se prendem a crenças ou estilos. Por isso, esses jovens são cada vez menos fiéis a uma marca, saltam de uma a uma pelos seus desejos de experimentação. A internet se tornou uma ferramenta que ajuda nesse desejo, dá possibilidade e facilidade de acesso a coisas que não são viáveis na vida real.

8. Mente Global, Alma Local
O jovem brasileiro apóia discursos que coloquem o foco no Brasil, mas ainda procuram tendências vindas de fora. Há cada vez mais uma valorização da cultura brasileira ao mesmo tempo em que estes jovens estão “ligados” com o resto do mundo. Há fusões com ritmos mais modernos como: samba-rock e bossa nova com música eletrônica.

9. A Revolução Natural
A nova geração possui uma consciência de seu próprio bem-estar, do equilíbrio do corpo e mente, entre o indivíduo e o meio ambiente. Assim, muitos jovens já tomam cuidado com sua saúde, parando com o consumo de refrigerantes, guloseimas, se tornando vegetarianos e praticando ioga.

10. Consumo Vazio
Essa é uma geração bombardeada de informações caóticas, novas tecnologias e números indefinidos de opções e escolhas no dia-a-dia. Assim, muitos jovens buscam uma fuga para esse “excesso”, e passam a valorizar mais um espaço no universo físico-virtual para conseguir lidar e fugir um pouco dessa realidade. Alguns exemplos de atividades que são procuradas: meditação, drogas e encontro com culturas inóspitas.

(Fonte: http://www.ytrends.com.br/index.asp)

Alessandra Honda, Camila Barcelos, Carolina Bae, Naomi Takeshita e Sarah Santos

O Novo Consumidor

2009-09-21T16:44:00.000-07:00

Afinal, quem é o @NovoConsumidor? Quem respondeu a essa perguntou foi Victor Barbieri na palestra realizada no dia 14 de setembro na ESPM. Profissional de marketing da Editora Abril, o palestrante explicou como é a estrutura e o modo que a editora trabalha e se aprofundou nas pesquisas que a empresa realiza, principalmente com os jovens.

Mas antes de entrar nos detalhes dessas pesquisas é necessário explicar a maneira com que a Ed. Abril lida com suas marcas e produtos. Ela separa suas unidades de negócios em núcleos. Assim, dentro da empresa existem os núcleos moda, comportamento, infantil, motor e esporte e finalmente o núcleo jovem. Cada núcleo fica responsável por gerir as marcas que nele estão inseridas. Vale lembrar que são marcas, e não simples produtos como uma revista por exemplo. E essa visão é muito clara dentro da empresa, que tem como objetivo cuidar das marcas de seu portfólio independente da plataforma que ela esteja presente, como por exemplo revista, internet, telefones celulares e eventos.

Victor Barbieri trabalha no departamento de marketing do núcleo jovem, e foi nesse núcleo em que a palestra foi focada. Esse núcleo é responsável pelas publicações, sites e eventos da Editora Abril dirigidos a jovens adultos e adolescentes. Suas principais marcas são: Superinteressante, Capricho, Mundo Estranho, Loveteen, Aventuras na História, Guia do Estudante e Almanaque Abril. O Núcleo é especialista em falar e acionar a audiência jovem em torno de vários interesses em uma linguagem que eles usam e entendem.

Dentro do Núcleo Jovem existe o Estúdio N, que é uma espécie de mini agência, que busca criar um conteúdo personalizado focado especialmente em algum título da editora. Por meio de revistas, sites, celular, eventos, ações cross-media, DBM e conteúdo publicitário sob medida, o Estúdio N gera informação relevante e de qualidade para esse target. Um case de muito sucesso realizado pela agência foi o da Revista Pepsi Twist, que chegou a ser a ser a maior revista jovem do Brasil na época em que estava em circulação. O Estúdio N trabalha muito também com a marca Capricho, que é um grande sucesso e pode ser considerada estratégica para a Ed. Abril devido a sua importância para as jovens.

Dentro do Núcleo existe ainda o que eles chamam de Njovem (@njovem), que é um site de relacionamento entre o Núcleo Jovem da Editora Abril e o mercado publicitário. O Njovem tem como missão “ser o site especializado em público jovem e a maior fonte de informação sobre esse público para o mercado publicitário”. Por meio de conteúdo relevante, ele traz pesquisas relacionadas a adolescentes e jovens adultos, além de tendências e soluções que o Núcleo Jovem propõe para que seus clientes se comuniquem com seu target de maneira eficiente e eficaz.

Foi exatamente uma pesquisa realizada pelo Núcleo e disponibilizada no Njovem que foi apresentada aos integrantes da sala CSOS 6A. A pesquisa denominada “Novos Consumidores 2” tinha como objetivo identificar a relação do jovem com os formatos publicitários. Para isso foi utilizada uma metodologia híbrida. Foram quatro fases, de etapas quantitativas e qualitativas. Foram entrevistados 1494 jovens em etapas online e 129 em entrevistas pessoais, que analisaram um total de 68 formatos de publicidade. A metodologia inovadora e os resultados da pesquisa permitiram a formulação do INC – Índice Novos Consumidores, que mede o potencial de atração ou rejeição dos formatos publicitários sobre os jovens. O INC é apresentado em uma escala dividida em 3 intervalos: Negativo (formatos que não favorecem a mensagem); Neutro (formatos que são altamente dependentes do conteúdo) e Positivo (formatos que potencializam a mensagem). No vídeo abaixo, que apresenta um pequeno teaser dessa grande pesquisa, fica mais fácil a compreensão do método utilizado.

NOVOS CONSUMIDORES II from gustavo michelucci on Vimeo.

A pesquisa foi dividida em quatro módulos: “Os Filhos da Mãe”, que mostra a relação que o jovem tem com sua mãe; “Casa, o lugar mais jovem do mundo”, que demonstra o quanto a casa é um refugio importante pra esse jovem que está sempre transitando de um espaço fechado para outro; “Corpo – O Novo Gadget”, que explica o quanto os aparelhos eletrônicos são fundamentais na vida do jovem moderno e podem ser considerados até mesmo como uma mídia; e “Cidade, a grande aventura”, em que relata como esse jovem aprecia andar pelas ruas da cidade e o quanto essa experiência agrega valor para ele.

A partir desses módulos foi possível adquirir informações muito úteis e relevantes sobre o jovem brasileiro, que também pode ser encarado como um novo consumidor, tanto de mídia quanto de bens de consumo e/ou serviços.

Com relação a mídia que os entrevistados mais gostam, o grande vencedor foi “Eventos”, sejam eles próprios os patrocinados por marcas. Até aí, nenhuma novidade, afinal todo jovem gosta de uma boa festa/evento, pois é um momento em que ele pode sair da rotina e do estresse do dia-dia dos estudos e do trabalho e se divertir com os amigos. Porém, o formato de mídia que ficou em segundo lugar foi o tradicional 30”, precursor da televisão brasileira. Em tempos em que tanto se fala das novas mídias, da internet e das redes sociais, o formato mais tradicional de todos é considerado pela nova geração, pelos jovens, como o segundo colocado, o que comprova a força que a televisão ainda possui na vida dos consumidores.

Gestão de Marcas

Gerir marcas não é papel fácil. Principalmente, em um mercado em que não se sabe, ao certo, quem é responsável por esta gestão. No mercado de revistas, assim como em todos os veículos, a marca depende de áreas diferentes da empresa, como a área de publicidade, marketing e equipes produtoras de conteúdo. Ou seja, as equipes de redação das revistas têm grande participação na criação da identidade e do posicionamento delas. Da mesma forma, o marketing deve passar aos leitores, por meio de material de ponto-de-venda, anúncios ou eventos, o conjunto de atributos e características que desejam transmitir. Seria difícil, portanto, estabelecer um responsável pela gestão de marcas neste cenário.

Estes fatos não significam, no entanto, que é impossível gerir marcas de maneira eficaz no mercado de revistas. A Editora Abril é o melhor exemplo disso. Ela consegue atuar neste mercado com algumas das marcas mais fortes do Brasil, tanto junto aos leitores quanto junto aos anunciantes, como Veja, Exame, Super Interessante e Playboy. Muito desta boa gestão se deve à proximidade entre empresa e consumidores, dada por meio de pesquisas e interações diversas, como eventos e os sites.

Segundo David Aaker, a boa gestão de marcas deve considerar quatro elementos primordiais, a fim de estabelecer as melhores conexões entre marca e consumidor. São eles: conhecimento de marca (conscientização de marca), fidelidade à marca, qualidade percebida e associações de marca.

Cruzando estes conceitos com a palestra e com dados coletados, podemos inferir que o conhecimento de marca institucional da Editora Abril é muito alto. Da mesma forma, algumas de suas marcas têm enorme reconhecimento no mercado, como a Veja, que é a maior e mais conhecida revista do país. Podemos perceber também que a fidelidade às marcas da Editora Abril, embora houvesse necessidade de avaliar cada uma separadamente, são altos quando comparados com a concorrência. Os índices de renovação e conversão estão na faixa dos 60%, índice alto quando comparado com a média do mercado. Quanto à qualidade percebida, pode-se dizer que está intimamente relacionada com a fidelidade de marca. Quanto maior a qualidade percebida, maior a chance de o leitor se manter motivado a pagar pelo conteúdo. Por fim, pode-se dizer que as associações também estão presentes nos títulos das revistas da Editora Abril. Como exemplo, podemos citar a Super Interessante, do Núcleo Jovem, que se associa rapidamente a curiosidades, independente do tema.

Segundo David Aaker, posicionamento é a parte da identidade de marca que a empresa deseja comunicar. E, para finalizar, vamos destacar o posicionamento da revista Super Interessante: trata-se da revista voltada para o estudante ou jovem curioso, que procura descobrir as origens e “por quês” do mundo, de uma forma natural e divertida.

Pesquisa completa em: http://www.njovem.com.br/downloads/folderdigital_NC2.pdf

Cobertura da palestra "O Significado das Marcas na Era das Redes"

2009-09-15T11:45:00.000-07:00

VOCÊ SABIA QUE:

“DOIS SÉCULOS POR DIA – É o volume de programação que as emissoras de TV e de rádio do planeta transmitem durante um período de 24 horas

2 MILHÕES DE KG – É o peso sobre nossas cabeças o tempo todo, na forma de artefatos, que giram hoje em torno da Terra, lançados pelo homem nos últimos cinqüenta anos

7 MILHÕES DE OLHOS – É a estimativa de quantas câmeras de circuito fechado vigiam os espaços públicos no mundo, sendo que na conta não estão incluídos os espaços privados

DOZE DIAS DE CLICKS POR SEGUNDO – A cada segundo, acontece um milhão de clicks nas páginas da internet. Se uma pessoa clicasse uma vez a cada segundo, demoraria 12 dias clicando ininterruptamente até atingir um milhão de clicks, ou seja, demoraria 12 dias para repetir o que acontece no mundo inteiro a cada segundo.

UMA CHINA INTEIRA – Seria a quantidade de participantes de um chat, caso todos os internautas acessassem a mesma página, ao mesmo tempo, no mundo inteiro, porque a rede conta com um bilhão de usuários

UMA ESTANTE DE 50 MIL KM – Caso todas as páginas existentes na internet fossem transformadas em páginas de livros, esse é o tamanho que atingiriam os volumes enfileirados.

TUDO ISSO NÃO É TEORIA, É UMA REALIDADE PRÁTICA QUE SE DESDOBRA DIARIAMENTE EM TORNO DOS NOSSOS OLHOS E QUE CRIA UMA NOVA FORMA DE VER O MUNDO E, CONSEQUENTEMENTE, UMA NOVA FORMA DE SE EXPOR (UMA NOVA FORMA DE PRESERVAR A IMAGEM E A CREDIBILIDADE)!”

Foi baseado nesta corrente de pensamento que Rodolfo Araujo apresentou para os alunos de Comunicação Social da faculdade ESPM, no dia 9 de Setembro de 2009, a palestra intitulada “O SIGNIFICADO DA MARCA NA ERA DAS REDES”.

Rodolfo Araujo é jornalista e já trabalhou com diversas vertentes da comunicação, tais como comunicação corporativa, below the line, eventos, área da cultura, projetos sociais, entre outros, sendo que atualmente trabalha com estratégia de marca na empresa Thymus.

INTRODUÇÃO

O Branding, muitas vezes, é banalisado por ser uma disciplina muito nova. Ele nasceu por uma demanda no mercado de capitais e não relacionado à comunicação e marketing. Porém ele deve ser totalmente considerado uma vez que, na era das redes em que vivemos, as companhias crescem muito mais por conta de suas marcas fortes do que por estruturas materiais. O exemplo dado pelo palestrante, foi o Google, cujo valor de marca é quatro vezes maior do que o valor de sua estrutura. Esse valor, ainda por cima, não é nem dado pelo que ele faz, mas sim pelo que ele acredita e faz acreditar.

O tempo da comunicação hoje é o tempo zero, ou seja, não existe mais a diferença de tempo que te permite construir uma imagem porque em segundos o mundo inteiro pode descobrir a sua falha. Os exemplos dados foram da Água Fiji, que era considerada a mais “cool” entre as celebridades, parou de ser consumida após matéria da revista Mother Jones, que expôs todas as propriedades maléficas da referida água, e também da maior empresa de energia do mundo que quebrou em apenas 24 horas devido à repercussão de uma falha pela internet. O segredo é ter atitudes diariamente que reflitam em sua marca porque “a tecnologia não é apenas uma componente teórica de nosso dia a dia, como muitos insistem em pensar. Trata-se de uma realidade cada vez mais prática, que impõe desdobramentos concretos e objetivos na forma de vermos e sermos vistos”.

FORMA E DINÂMICA NÃO CONVERSAM MAIS

Muitas empresas ainda não “conversam” com a dinâmica atual, com o espírito de nossa época e, se você não entende como funciona o mundo de hoje, você está totalmente perdido. É preciso criar uma identidade forte para a empresa. A partir dela, a empresa consegue criar uma cultura baseada no seu modo de produzir, fazendo com que essa cultura seja entendida por todos que se relacionam com a organização. Assim, um maior valor percebido é gerado e, consequentemente, o preço dos produtos pode aumentar.

É o exemplo da montadora Toyota, cujo funcionário é estimulado para melhorar e inovar na produção de carros, enquanto que na montadora GM o funcionário entra apenas para produzir carros. A Toyota está totalmente adaptada à realidade de hoje. Já a GM teimou em se adaptar. Ela que praticamente foi uma das primeiras empresas a implantar o marketing, parou no tempo e, somente depois de o ambiente forçar uma mudança, ela resolveu se reinventar.

INDIVÍDUOS E ORGANIZAÇÕES

Os indivíduos são outro exemplo de que a forma e a dinâmica não conversam mais. Foram detectadas novas formas de dinâmicas sociais, dentre elas é a do poder do indivíduo a favor de uma causa. A rede da Al Qaeda no atentado de 11 de Setembro foi utilizada como exemplo, uma vez que um indivíduo, quando unido com outros indivíduos, pode produzir efeitos que vão além do seu próprio objetivo. A rede foi estruturada de maneira que eles pudessem alcançar a sua meta, uma vez que antigamente não era possível elaborar em tão pouco tempo. Porém, essa dinâmica, não deve ser considerada maléfica, porque a mesma dinâmica que derruba as torres gêmeas (World Trade Center) é a que elege o atual presidente dos Estados Unidos, Barack Obama.

Foi apresentado, como fundamentação para essa nova organização uma tabela comparativa entre o velho e o novo socialismo, que segue abaixo:

AS MARCAS

Gary Hammel diz que “tempos turbulentos exigem pessoas adaptáveis, e adaptabilidade exige uma noção de destino – um objetivo que nos impulsiona para a frente, uma estrela polar que nos mantém orientados quando tudo ao nosso redor está mudando.” É a partir desse norte, que as organizações conseguem criar a sua identidade forte e passar isso para todo o “ecossistema” a ela relacionada.

Alguns exemplos de marcas exibidos na palestra foram:

NIKE – Sem saber como é feita o desenvolvimento de produtos da marca, as pessoas imaginam que os produtos são testados em seus respectivos lugares para treinamento e, assim, é desenvolvida uma tecnologia específica para isso. Ao contrário da concorrente Rainha, cuja imagem de produção é apenas uma fábrica com linhas de montagem. Esse fato é totalmente decorrente da montagem excelente da identidade da Nike.

VIVO – O norte da VIVO é a crença de que na sociedade em rede as pessoas vivem melhor e por ser considerada muito importante na empresa, acaba influenciando todas as áreas que nela trabalham. O objetivo da VIVO (e de qualquer outra organização) é algo que a diferencia do mercado, algo que dá um significado próprio para sua existência.

GLOBO – Possui um valor fundamental, que é a paixão pela comunicação. Ela deve exigir isso de todos, uma vez que você só crê na empresa, caso se identificar com ela.

SIGNIFICADO UNE E ATIVA O FLUXO DE TROCAS NAS REDES

A marca é um significado que aumenta a percepção do valor perante os indivíduos e, atualmente, é preciso utilizar as redes a favor da empresa para gerar esse valor percebido pela sociedade.

Para isso, de acordo com Mário Rosa, há pelo menos 10 novos parâmetros que devem ser considerados para defender a reputação da empresa nas novas redes sociais. Aqui vai um resumo desses parâmetros:

1. PREPARE-SE PARA UMA ÉTICA MAIS AUDITÁVEL – É preciso se preparar para um novo ambiente de transparência, imposto de fora para dentro, pelo arsenal de tecnologia à disposição das pessoas (...). Ética potencialmente mais auditável deve significar, internamente, abrir mão de potenciais conteúdos que poderão resultar em percepção negativa, se expostos ao público (...).

2. PREPARE-SE PARA ESTAR MAIS DEVASSADO – Novas tecnologias significam um ambiente de maior permeabilidade ética (...). Organizações mais devassadas são aquelas nas quais os documentos internos, mesmo os de natureza íntima, são cada vez mais públicos (...).

3. PREPARE-SE PARA UMA COERÊNCIA MAIS TESTADA – (...) Quanto maior a tecnologia menor a chance de sustentar uma contradição por templo amplo na esfera pública(...).

4. PREPARE-SE PARA TER UM DNA SIMBÓLICO – (...) Crescentemente, a coerência terá de estar impregnada em todas as rotinas, em todas as práticas, em todos os detalhes. Para que essa decantação dos valores maiores defendidos na esfera pública possa estar em sintonia com todas atitudes em cada frente de ação (...).

5. PREPARE-SE PARA ENTENDER QUE A PARTE É UM TODO – (...) Nossas falhas podem ser cada vez mais rapidamente expostas, para cada vez mais gente, e também porque essas falhas estarão mais detectáveis, numa escala de detalhes a cada dia menor, só será possível sobreviver nesse jogo quem tiver o mesmo olhar de lince na direção de todos os aspectos de sua área de atuação. Esse olhar de lince deve incluir naturalmente toda a nossa cadeia de produtos e serviços, mas não menos importante todas nossas atitudes, no que envolve os aspectos de nossa reputação. (...)

6. PREPARE-SE PARA INCORPORAR A MÍDIA COMO PREMISSA – Não adianta praguejar contra a mídia. Melhor, do ponto de vista prático, é considerar essa uma variável fixa na equação de preservar a imagem pública. (...)

7. PREPARE-SE PARA TER A REPUTAÇÃO COMO ANTÍDOTO – (...) Estamos sujeitos também a incidentes totalmente fora do controle e, nessas situações extremas, teremos de confiar na força imunológica que nossa reputação construiu antes de toda a confusão começar.

8. PREPARE-SE MAIS PARA A CRÍTICA INEVITÁVEL – (...) Maior exposição - e essa, em síntese, é a grande conseqüência do mundo de tecnologia ao nosso redor – provavelmente embute maior possibilidade de críticas (...).

9. PREPARE-SE PARA AS MARCAS –SER – (...) A humanização das marcas e das corporações atende à necessidade de criar uma comunicação mais próxima – e nada mais próximo de qualquer um de nós do que um semelhante (...).

10. PREPARE-SE PARA OS SERES – MARCA – (...) Uma grande corporação pode ser um site, um consultor ou prestador de serviços também (...).

O DESAFIO, HOJE, TRADUZ-SE NA IDENTIFICAÇÃO, NO VÍNCULO, NA CONVERGENCIA DE VISÕES DE MUNDO, NUMA CULTURA. ISSO EXIGE CLAREZA DE IDENTIDADE.

O palestrante termina fazendo uma comparação entre conceitos vistos na sua apresentação:

MARCA = SIGNIFICADO

CULTURA =ALÉM DA EMPRESA (REDE) > cria um círculo virtuoso a partir de seu significado

BRANDING = GESTÃO – cuida de todas as práticas da empresa

BRAND AGENCY – campo de execução, tangibiliza a estratégia da marca

Esperamos que a cobertura da palestra associada com a escolha cuidada de alguns conceitos de livros tenha sido importante para você refletir um pouco sobre a dinâmica da comunicação atual por meio das redes.

Para quem deseja saber mais sobre, utilizamos os livros: Reputação na velocidade do pensamento (Mario Rosa) e O futuro da Administração (Gary Hammel) e o palestrante também indicou o ClueTrain Manifesto (Rick Leuine), que não foi disponibilizado para o grupo.

Veja abaixo algumas fotos da palestra:

Carla Martins, Fernanda Sotelo, Julie Segal, Maria Fernanda Haddad e Tatiana Lassner.

SAIA DESSE BLOG E VÁ LER UM LIVRO!

2009-09-13T19:41:00.000-07:00

A radiocomunicação, como telégrafo sem fio, surge por volta de 1912. Em 1954, ocorre a primeira transmissão a cores na televisão. Chega ao Rio de Janeiro, em 1990, o primeiro aparelho de celular no Brasil. Na mesma década, surge uma ferramenta que logo depois se chamaria internet. Em outubro de 2001, a Apple lança a primeira geração de iPod, um tocador de áudio digital que, anos seguintes, ganharia novos irmãos – iTouch, iMac, iPhone.

Se pensarmos na forma e na velocidade com que as coisas surgem e fizermos um comparativo ao longo das décadas, perceberemos que o desenvolvimento tecnológico atingiu níveis exponenciais na última década. Novos aparelhos, sistemas, materiais e máquinas. High tech. A cada dia, surge um novo produto tecnológico e se salve quem puder acompanhar os lançamentos da indústria.

Mais do que isso, a comunicação se revolucionou. Tanto o meio quanto a mensagem – em todos os sentidos. Um scrap no Orkut pode não ter a abrangência de um tweet no Twitter, que pode não fazer sentido como uma mensagem no Facebook. A privacidade que só um SMS tem pode não ter o valor de uma carta correspondência, que pode ser inútil se não tiver a velocidade de um e-mail. Essa revolução nos meios mudou não só a forma das pessoas comunicarem como a maneira de elas pensarem esse processo. Os elementos do processo de comunicação assumem hoje papeis diversos – até inversos.

É nesse contexto em que se surge uma dúvida: os veículos de comunicação, que reinaram durante muitos séculos como mídias de massa, sobreviverão? Essa revolução na tecnologia e, por consequência, na comunicação exige uma nova postura das empresas de comunicação. As emissoras de rádio deverão produzir mais que um áudio que sai de um aparelho. As editoras deverão entender que jornais e revistas, sozinhos, são conteúdos insuficientes para satisfazer as necessidades de informação e entretenimento do consumidor moderno. As emissoras de televisão não poderão se limitar às imagens exibidas em telas.

A MTV, canal de televisão norte americano, presente em vários países no mundo, não só antecipou essa atitude defensiva em relação à revolução tecnológica, como se posiciona de forma irreverente como veículo de comunicação.

Há um alinhamento global que faz com que toda a comunicação e programação da MTV falem a mesma linguagem – a do jovem. “Informação direta e simples não exige explicação”, diz Sandra Jimenez, que trabalha na MTV Brasil com mídias sociais. Isso justifica, inclusive, as vinhetas de tom nonsense produzidos pela emissora. Na verdade, não existe frase que explique a mensagem. É como se a informação, em referência à teoria de Pierce sobre os signos, estivesse no plano de primeiridade, em que se exprimem apenas sensações e emoções.

http://www.youtube.com/watch?v=FDHIbtI6lcw&feature=related

De acordo com Jimenez, nunca se assistiu tanto à TV quanto hoje. A diferença da postura da MTV em relação às outras emissoras é que ela está ciente de que a TV é apenas uma das ferramentas a que as pessoas estão conectadas. Hoje é comum encontrar uma pessoa deitada no sofá, lendo uma revista, com a TV ligada no seriado, um celular ao lado do controle remoto e, no colo, um lap top conectado à internet. A indústria não que monopolizar a atenção dos consumidores, mas sim tornar seu produto parte integrante de sua rotina multimídia. É o conteúdo convergindo em plataformas múltiplas e distintas em que a pessoa esteja conectada. “É uma via de duas mãos”, resume Jimenez.

A revolução e a metamorfose estão não só na programação do canal e na identidade enquanto marca como nos próprios profissionais que fazem a MTV. Não é de se espantar que Sandra Jimenez, quem proferiu a palestra aos alunos na ESPM e que trabalha na MTV Brasil desde sua fundação, deixaria, duas semanas seguintes à palestra, o cargo na MTV e assumiria um outro emprego em uma empresa da mesma holding do canal de TV. É a prova de que a essência da MTV está até no processo de trabalho da emissora.

MTV é mais que um canal de televisão. É o site, que traz os top hits da música nacional e internacional. É o conteúdo mobile, que permite assistir à TV pelo celular. É o VMA ou VMB, eventos de música que, tradicionalmente, já fazem parte do calendário da música. É a revista, que já saiu de circulação. É o Fica Comigo, apresentado pela modelo Fernanda Lima, que há anos saiu da programação. É o programa 15 minutos, o mais curto da televisão brasileira. É a camiseta estampada com o logo, que vende nas lojas Zara em todo o mundo. MTV é mais que música. Envolve todo o conteúdo que interessa o jovem que gosta de música, do futebol à política, da amizade ao sexo. O canal, que revolucionou a história dos videoclipes e cuja programação se caracterizou por isso, não perdeu o sentido de existir quando o fenômeno YouTube tornou disponível gratuitamente e online milhões de videoclipes. O pensamento é simples: a programação é quem muda. E é esse direcionamento estratégico que garante o sucesso da MTV e a faz se destacar das outras emissoras de TV. MTV é o lugar onde a revolução nas mídias começa.

Talvez seja até incoerente falar da MTV em exatos 5.000 caracteres, como foi feito acima. Talvez a melhor abordagem seguiria o exemplo do Twitter: máximo de 140 caracteres. Melhor que discutir é dizer o que a MTV escreveria caso fosse autora desse texto: saia desse blog e vá ler um livro. Ou, se ela fosse um site, em vez de uma emissora, divulgaria esse site: http://dentyne.com/index.php?cat=ads&ad=print.

http://www.youtube.com/watch?v=uuGaqLT-gO4

O vídeo acima, Muto, tem características visuais e sonoras que se assemelham ao desenho gráfico da MTV - tanto pela adaptabilidade dos elementos com pelo ambiente em que estão inseridos.

http://www.youtube.com/watch?v=s0p8UhGRBJU

Assista à parte da palestra ministrada por Sandra Jimenez, da MTV Brasil, na ESPM-SP

MTV Brasil - Palestra de Sandra Jimenez

CSOS6B

Anna Lisa - Helen Elefant - Lígia Albert - Mateus David - Laura Paganini

Palestra Case Barack Obama

2009-09-08T15:21:00.000-07:00

Aos navegantes,

Depois deste feriado de 7 de setembro, nós do Grupo 1 estamos aqui para divulgar a cobertura completa da palestra feita na última quarta feira pelo Tiago e o Gabriel da agência RIOT, especializada em mídia social.

Pra quem não teve a oportunidade de assistir, aqui vai tudinho sobre a grandiosa campanha de, ninguém mais ninguém menos, que Barack Obama.

Antes de começarmos pergunto: Você sabe o que significa mídia social?

Com o surgimento da era dos blogs, e outros sites de relacionamento como twitter e orktut, as pessoas começaram a expor seus pensamentos ao alcance de todos, trocando informações e opiniões. Levando isso em conta, algumas marcas passaram a utilizar esse universo para acompanhar as novas idéias e seus consumidores, e dessa forma divulgar cada vez mais seus produtos utilizando assim a mídia social.

Voltando à campanha de Barack Obama, vamos contar como ele construiu sua campanha usando a mídia social e obteve um enorme sucesso.

Desde o início do período eleitoral, o atual presidente dos Estados Unidos entendeu como funcionava o mecanismo da web, e soube utilizar esse mecanismo para se aproximar de seus seguidores e ainda crescer perante John Mc Cain nas pesquisas eleitorais.

Enquanto Mc Cain utilizava a internet como apenas mais um meio de divulgar sua campanha, Obama focou na natureza viral e democrática na web, e direcionando 2% de sua verba de campanha para mídia social, alcançou o incrível número de 130.000 seguidores no Twitter, 14 milhões de views em seus vídeos no Youtube, além de um grupo no Facebook com 2,3 milhões de membros.

“ Criar ações onde as pessoas estão e não onde você quer que elas estejam ”, este foi um dos principais pilares da campanha de Obama. E foi nisto que o homem mais poderoso do mundo hoje se baseou. Criou sites como Mybarackobama .com, onde os eleitores podiam montar seus próprios blogs para discussão sobre aquilo que achavam interessante.

E foi utilizando esse engajamento por parte dos eleitores que Obama conseguiu arrecadar cada vez mais doações para sua campanha. Ele não só disponibilizou widgets de arrecadação nas redes já existentes, como também colocou sua campanha em jogos como X Box Live e aplicativos para iPhone.

O segundo ponto enfatizado por Obama durante sua campanha foi: “ Não apenas esteja presente em toda parte, mas entenda a dinâmica de cada ambiente ”, e foi isso que o atual presidente fez, utilizou vídeos segmentados a cada tipo público para divulgar sua campanha alcançando uma maioria de eleitores. Diversos países e gerações e torciam por ele, pessoas de todas as etnias e classes sociais queriam sua candidatura.

Enquanto a campanha de Obama ia “de vento em popa”, John Mc Cain se sustentava apenas em divulgar sua campanha em algumas redes, sem sequer agradecer a seus apoiadores, o que deixou muitos de seus eleitores aborrecidos, fazendo com que seus seguidores no Twitter não passassem de 5000.

Finalmente o dia da eleição chegou, e como já era esperado, Barack Obama tornou-se o presidente. Não havia uma pessoa sequer que não conhecesse o primeiro presidente negro dos Estados Unidos, Barack Hussein Obama. Com o título em mãos, o que aconteceria então com toda a mídia realizada?

Foi aí que Barack Obama mais uma vez surpreendeu, não só agradeceu a seus eleitores e seguidores, como também continuou utilizando todos os meios para mostrar à população o que seria feito em sua campanha.

O que ele fez foi aproximar a população americana transformando o que antes era ferramenta eleitoral em comunicação política. 48 horas após o anúncio da posse foi criado o site change.gov, ou seja, um ambiente onde os eleitores pudessem enviar idéias e opinar sobre os mais variados assuntos sobre o mandato, além de oferecê-los um blog para que pudessem acompanhar os passos do mais novo presidente.

Vídeos semanais de Obama e seus membros do gabinete passaram também a ser veiculados semanalmente no Youtube para informar aos eleitores.

Dessa forma, o atual presidente dos Estados Unidos se tornou também o homem mais conhecido em todo o mundo e utilizando não só a mídia social tornou conhecida também sua inesquecível frase e lema de sua campanha: Yes we can!

Por hoje é só pessoal. Quem tiver interesse em saber mais, abaixo está a apresentação de slides que foi passada na sala de aula e os vídeos com a cobertura da palestra.

Até a próxima!!!

Barack Obama: Case em mídias sociais

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Palestra sobre a Rádio Sul-América Trânsito com Felipe Bueno

2009-09-07T17:29:00.000-07:00

Introdução

Antes de mais nada, é preciso esclarecer rapidamente o significado de Mídia Customizada, conceito que é tendência no Brasil e no mundo, e que será extremamente útil para o conteúdo que vem a seguir. Mídia Customizada nada mais é do que a mídia desenvolvida por encomenda, como o próprio nome sugere. Foi exatamente assim que nasceu a Rádio Sul-América Trânsito, que foi tema da palestra dada por Felipe Bueno, no dia 24/08/2009, na faculdade ESPM.

Felipe Bueno é diretor geral da Rádio Sul-América. Ele tem 34 anos, é formado em História e Jornalismo e conta com uma vasta experiência trabalhando com rádio. Começou em 1995 como auxiliar de produção na Rádio Eldorado, onde ficou durante 10 anos. Nesse mesmo período, Felipe ainda trabalhou em paralelo na Rádio Kiss FM, quando ela havia acabado de ser lançada. Em 2005, assumiu o cargo de chefe de produção no grupo Bandeirantes. Foi cerca de 1 ano depois que surgiu a oportunidade de assumir o projeto Sul-América, que será detalhado adiante.

Como surgiu a Rádio Sul-América Trânsito?

Tudo começou com um briefing redigido na área de marketing da Sul-América, que foi destinado à agência MPM. O briefing contemplava dois itens muito importantes:

1) O objetivo da Sul-América em se consolidar no mercado de seguros para automóveis em São Paulo, até então dominado pela maior concorrente, a Porto Seguro.

2) E o desejo por uma campanha publicitária inovadora, que fugisse, por exemplo, dos anúncios convencionais que a empresa vinha fazendo em jornais. A Sul-América queria algo diferente: queria dar um presente para o cidadão de São Paulo.

Pode-se dizer que isso foi o suficiente para que a MPM tivesse um grande insight. A agência apresentou a proposta de desenvolver uma rádio da própria Sul-América, que seria inteiramente dedicada a dar boletins sobre o trânsito na capital paulista.

Era a idéia perfeita. Afinal, além de ser algo totalmente inovador e, diga-se de passagem, um ótimo presente para cidadão paulistano, ainda tinha tudo a ver com os serviços oferecidos pela empresa, no sentido de dar suporte aos motoristas da cidade.

Faltavam apenas duas coisas primordiais: a freqüência da emissora e alguém que desenvolvesse todo o conteúdo. Não era uma tarefa fácil.

O que não se sabia era que havia um projeto arquivado do grupo Bandeirantes com a mesma proposta: desenvolver uma rádio voltada para o trânsito caótico de São Paulo. Aparentemente, só faltava mesmo alguém que bancasse o projeto.

Daí em diante, bastou uma conversa de boteco para que um funcionário da Sul-América ficasse sabendo do projeto da BAND e resolvesse a equação.

Foi então que as duas empresas entraram em contato e traçaram a parceria que viabilizaria o objetivo mútuo. Era o ínicio da Rádio Sul-América Trânsito, que entrou no ar em 2007.

O palestrante Felipe Bueno recorda que, em meados de agosto de 2006, estava completando 1 ano de grupo Bandeirantes como chefe de produção quando foi designado a encabeçar o projeto Sul-América. Ele relatou aos alunos da ESPM que, durante a trivial reunião de pauta em que recebeu a função, foi informado que iria ter apenas 45 dias para cuidar de tudo, desde arrumar toda uma equipe de jornalistas até pensar em todo o conteúdo que a emissora teria, considerando que ela ficaria 24 horas no ar. Felipe aceitou o desafio e teve que trabalhar arduamente para alcançar sua meta.

A rádio funciona até hoje da seguinte maneira: quem cuida da administração é a BAND, que possui total autonomia editorial e ainda vende espaço publicitário, e quem financia é a Sul-América, que empresta o nome à emissora.

Desde que surgiu, o intuito da Rádio Sul-América Trânsito é reduzir o tempo de percurso dos motoristas de São Paulo informando sempre previamente quais rotas estão congestionadas. É, sem dúvida, uma ótima solução para o cidadão que dirige em uma cidade que já chegou a registrar 295Km de engarrafamento em véspera de feriado.

O interessante é que, para isso, a emissora conta com ampla participação dos próprios ouvintes, que podem participar “ao vivo” falando de assuntos relacionados ao trânsito, como acidentes que acabaram de ocorrer e caminhos alternativos.

Segundo Felipe Bueno, no ano de 2009 aumentaram ainda mais as chances da audiência interagir com a Rádio Sul-América Trânsito. Isso porque foi criado um Portal de Voz por meio do qual os ouvintes podem deixar recados e inclusive participar de salas de bate-papo com outras pessoas para trocar dicas sobre o trânsito. Bueno enfatizou que a criação desse mecanismo foi necessária por muitas vezes não ser possível atender a média de 3000 ligações diárias que a emissora recebe. Por conta disso também, além do Portal de Voz, ainda são disponibilizados serviços de SMS e e-mail como alternativa para o contato do ouvinte.

Outro assunto abordado pelo palestrante foi o fato curioso de que, apesar da rádio ser financiada pela Sul-América, cerca de 40% de sua receita vem de outros anunciantes. Entre eles estão empresas de autopeças, do mercado imobiliário e outras que possuem produtos / serviços que tem algum tipo de relação com cidade. Felipe apenas garantiu que nunca haverá anuncio de algum concorrente da Sul-América na emissora, bem como de qualquer empresa que esteja relacionada à concorrência.

Para se ter uma melhor noção dos resultados positivos que a rádio trouxe para a Sul-América e dar uma retomada no conteúdo que vimos até aqui, não deixem de dar um play no vídeo da palestra, que foi inteiramente filmada por nosso grupo e agora está disponível a seguir para vocês conferirem:

PARTE 1:

http://www.youtube.com/watch?v=o20ARS3zZRk

PARTE 2:

http://www.youtube.com/watch?v=CBH3UKgH_fo

FOTOS DA PALESTRA

Conclusão

Podemos concluir que temos um novo cenário se consolidando no meio rádio. Muitas pessoas podem simplesmente ignorar sua existência e escutar CDs, MP3s e DVDs. A questão é que agora algumas rádios são uma opção diferente para quem busca informação customizada e programação diferenciada.

Também devemos citar neste artigo os cases da Oi FM e Mitsubish FM que deram muito certo:

No caso da Oi FM, a programação é mais jovem e há muita informação a respeito de cinema, gastronomia e atualidades. Os apresentadores dos programas são personalidades conhecidas e ainda há muita interatividade com os clientes da Oi através de SMS. Eles podem ser notificados quando suas músicas favoritas estão tocando, podem receber o nome da música que está no ar no celular e ainda opinar sobre cada faixa para que a rádio selecione apenas o repertório que agrada a maioria. É uma idéia muito boa de relacionamento com ouvintes e, além disso, a programação é bem interessante.

No caso da Mitsubish FM a programação é um pouco mais clássica e os programas recebem nomes dos carros da marca. O perfil de ouvintes é totalmente diferente do caso anterior, sendo mais “experientes” e “vividos”.

O fato é que os profissionais da área de comunicação perceberam uma oportunidade de trabalhar outros ativos de marca. Nesse aspecto elas se tornam presentes no cotidiano dos consumidores, posicionando seus produtos e a marca institucional.

Concluímos que há espaço para muitas empresas apresentarem soluções para os ouvintes atendendo suas demandas por serviços customizados e interativos. O rádio, assim como jornal e revistas, ainda tem muito tempo para buscar soluções que o mantenha atualizado e presente na vida de muitos consumidores. Já vimos o que tem dado certo até o momento e fica o convite para vocês pensarem em possíveis propostas e iniciativas que combinem criatividade e interação, e ainda despertem o interesse das pessoas.

Um grande abraço à todos.

Grupo 1 (CSOS6B)

Alex
Christopher Mathi
Felipe Santiago
Ivan
Rodrigo Gordim

Palestra sobre Novas Mídias MTV:

2009-09-06T19:09:00.000-07:00

A segunda palestrante (31/08/09) foi Sandra Jimenez, formada em matemática. Ela que começou sua carreira na Editora Abril como estagiária ,e depois de passar por todos os cargos dentro do seu setor foi convidada para participar da MTV, desde seu projeto inicial até hoje.
Em 1990, o Grupo Abril, diversificando suas atividades para além das publicações, lançou a MTV Brasil, a primeira TV segmentada do país dedicada ao público jovem. Em 1991, criou a primeira empresa brasileira de TV por assinatura, a TVA. Em sintonia com as tendências de convergência dos meios, a TVA ampliou suas atividades e hoje quase 400 mil assinantes, diretos e indiretos, de TV por assinatura e mais de 80 mil de Internet banda larga.

A MTV Brasil chega a 300 municípios em todo o país. Está presente nas principais capitais em sinal aberto, no ar 24 horas ininterruptas, em todas as suas retransmissoras e afiliadas.
Dados sobre a emissora:

A MTV é a maior TV segmentada do país - Presente em 31 milhões de lares (62% dos domicílios do país)
- 50 milhões de pessoas atingidas por mês
- 301 municípios cobertos pelo sinal MTV
- MTV é a 4ª. emissora com maior prestígio de marca e a número 1 em criatividade e inovação
- 30 programas, 14 horas de música ininterruptas em 11 faixas de clipes
- Mais de 1 milhão de internautas cadastrados, 6 milhões de page views e 37 mil unique visitors por dia

O assunto central da palestra foi como aproveitar os diversos tipos de mídias em benefício a sua marca, principalmente a mídia digital, dando exemplo da MTV mostrando como ela aproveita todas as mídias que lhe são compatíveis para envolver seu público.

Um dos exemplos mais recentes da MTV é a utilização blog e redes sociais. A MTV criou blog, perfil no Twitter e no Facebook para a edição 2009 do VMB. A atualização é feita por um dos roteiristas da premiação. Publica informações sobre a produção do evento, divulga os indicados e chama o público para votar.

Além do que o site da MTV é composto de vários outros blogs bem interessantes , com conteúdos diversos.Sem contar o twitter do portal MTV, o myspace,fotolog,orkut, além de poder compartilhar em social bookmarking como o digg e o delicious, e claro receber atualizações em RSS.

O público da MTV são jovens de 15 a 29 anos, bem diferente do grupo com esta idade há alguns anos atrás,quando não existia a internet ou o celular.

Hoje em dia ,os jovens de hoje fazem diversas coisas ao mesmo tempo, enquanto assistem televisão, estão conectados a internet, escutando música, mandando SMS ou qualquer outra atividade. Não estão apenas focados em uma única coisa.

Por este motivo a MTV, com base em pesquisas, está presente em diversas mídias das quais acredita que seja do interesse do público. Assim, não importa o meio que o público está, sempre haverá um modo de interagir com a marca.

Há blog dos apresentadores na internet , também tem como participar de alguns programas através do celular, tudo como complemento da programação não como o mesmo conteúdo.
Um ponto positivo é que como é uma marca ousada e descolada tem assim uma grande flexibilidade para sempre testar novas idéias aprovando-as e desaprovando-as na hora que acharem necessário conforme o gosto do público.

Assista ao vídeo da palestra:

Parte 2 - Parte 3

Fizemos uma entrevista com a Sandra Jimenez , para aprofundarmos um pouco mais no assunto central da palestra , confira em nosso podcast :

Agradecemos a Sandra pela entrevista concedida !

Abraços

Andrea Lanfranchi, Camila Reis, Cinthia Gomes, Jacquelline Iaguchi, Juliana Natori, Marcela Fukuoka e Mariane Marques. CSOS6A

Felipe Bueno - Rádio SulAméria Trânsito - 92.1 FM

2009-09-06T13:50:00.000-07:00

Olá a todos. Esse tópico visa contar um pouco a respeito de um assunto de grande importância, as mídias customizadas. A idéia é passar um pouco do conceito e também mostrar como isso pode se tornar um negócio de muito sucesso se bem estruturada e estiver relacionada a uma demanda existente.

Para começar, devemos primeiramente entender qual o contexto que fez as mídias customizadas surgirem. Atualmente, com a pulverização da audiência dos tradicionais meios de comunicação devido à multiplicação e hibridização das mídias, as marcas começaram a utilizar uma estratégia que consiste na criação de seus próprios veículos de comunicação, fator que também é resultado do avanço na tecnologia digital que facilita esse processo com a propagação dos meios de produção, que se tornaram mais rápidos e eficazes depois que o computador assumiu as tarefas de edição, ilustração e distribuição de mensagens.

É dentro desse ambiente no qual a atenção dos consumidores se torna cada vez mais difícil e concorrida, que apareceram as mídias customizadas cujo termo refere-se ao desenvolvimento, produção e distribuição de mídia (impressão, digital, áudio, vídeo, eventos) destinada a fortalecer o relacionamento entre o promotor do meio e o público. As revistas de bordo, patrocinadas pelas companhias aéreas, foram uma das primeiras mídias customizadas e permanecem exemplos do gênero até hoje.

Com o tempo devido a era a convergência e a evolução tecnológica que avança cada vez mais rápido outros canais de comunicação começaram a ser utilizados também como formas de mídia customizada e com isso surgiram cases de sucesso relacionados ao tema.

Para termos uma idéia vamos voltar à palestra que tivemos na aula de abordagens de comunicação com o profissional Felipe Bueno da Rádio Sul-América Trânsito. Durante o conteúdo apresentado, que vocês podem acompanhar de maneira mais completa assistindo o vídeo ou ouvindo o podcast abaixo, percebemos o quanto é importante realizar um estudo e programar tudo para garantir o sucesso de qualquer negócio, mas especialmente em um que tenha interação direta com o consumidor como é o caso da Rádio Sul-América Trânsito.

O projeto surgiu como algo novo quando em meados de 2006 o grupo Bandeirantes desenvolvia os primeiros projetos na área de emissoras customizadas. Entre os modelos, uma rádio-trânsito. A idéia era juntar uma demanda realmente existente em São Paulo, cujo trânsito é sempre caótico, e as pessoas a todo momento precisam encontrar formas de escaparem do congestionamento através de alternativas no caminho, com a interatividade de uma mídia customizada que permite a participação dos ouvintes para indicar pontos em que o trânsito esteja ruim e alternativas.

Em 12 de fevereiro de 2007 entrava no ar então a Rádio Sul-América Trânsito (92,1 FM) e em pouco tempo de existência tornou-se um sucesso. Para termos uma idéia, atualmente a rádio tem cerca de 3000 ligações por dia, 150 ouvintes ao vivo, 300 ouvintes com áudio gravado, 1000 mensagens de sms e 1200 e-mails. Além disso, um aspecto-chave para todo esse sucesso está na cobertura realizada por uma equipe especializada que conta com 7 âncoras, 9 repórteres e 13 pessoas na retaguarda. Juntando tudo então temos uma rádio composta por âncoras que conhecem amplamente a cidade, uma equipe de repórteres estrategicamente distribuída pela cidade e ampla participação da audiência através de portal de voz, e-mail e sms, e tudo está amarrado por uma demanda já existente do paulistano.

E o que podemos tirar de conclusão de tudo isso?

Bom, as mídias customizadas tem se tornado uma forma inovadora e interessante de se manter uma comunicação diferenciada com os consumidores e melhorar o relacionamento dos mesmos com a marca. Além disso, podemos tirar de lição disso tudo que para que o projeto faça sucesso não basta apenas uma boa idéia, sendo que é necessário todo um planejamento, entender quem é o público, procurar uma demanda que seja real e avaliar a viabilidade do negócio.

Veja abaixo alguns dados sobre o veículo rádio:

Assista abaixo a palestra dada pelo Felipe Bueno:

Parte 2 / Parte 3 / Parte 4 / Parte 5

Para acompanhar o raciocínio do vídeo, veja os slides fornecidos pelo Felipe Bueno de sua palestra abaixo:

Ouça aqui o Podcast com uma entrevista exclusiva com Felipe Bueno ou se preferir, faça o download do conteúdo deste podcast aqui:

Fontes: Portal da comunicação / Brasil Radio News / Vertent / JENKINS, Henry. Cultura da Convergência. São Paulo: Aleph, 2008.

Abordagens Contemporâneas da Comunicação Mercadológica - 2º semestre 2009 - turmas ABE

2009-08-31T19:02:00.000-07:00

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